dtac

 วิธียกเลิกการแจ้งเตือนในคอมมูนิตี้   หากลูกค้าต้องการติดตามผล ของกระทู้หรือโพสต์ในคอมมูนิตี้ ลูกค้าสามารถกด ให้มีการแจ้งเตือน เมื่อมีข้อความใหม่เพิ่มในกระทู้นั้นๆได้ แต่ถ้าหากไม่ต้องการให้มีการแจ้งเตือนแล้ว ก็สามารถยกเลิกการแจ้งเตือนได้ โดยวิธีนี้ค่ะ   เข้าไปที่โพสต์ของลูกค้า และกดปุ่ม 3 ปุ่มเหนือโพสต์ แล้วกดเลือก "แก้ไขการตอบ"   เข้าไปที่โพสต์ของลูกค้า และกดปุ่มสามปุ่มเหนือโพสต์   ที่หน้าโพสต์ความคิดเห็น ให้เอาเครื่องหมายถูกออก ตรงช่อง "อีเมล์หาฉันเมื่อมีคนตอบกลับ" ่ ที่หน้าโพสต์ความคิดเห็น ให้เอาเครื่องหมายถูกออก ที่ช่อง "อีเมลหาฉันเมื่อมีคนตอบกลับ" ออก หากไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน   และให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า ตรงหัวข้อกระทู้ ลูกค้าได้เผลอกดให้มีการแจ้งเตือนหรือไม่  โดยการกด "ตัวเลือก"     ที่กระทู้ หากลูกค้ากด "แจ้งเตือน" ก็จะมีอีเมล์แจ้งลูกค้าเวลามีคนตอบกระทู้ ... ดูเพิ่มเติม

ลูกค้าดีแทคแบบไหนที่สามารถใช้บริการใจดีให้ยืมได้ ลูกค้าดีแทคที่มียอดการใช้งานสะสมในระบบตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไปนับแต่เปิดใช้บริการ และมียอดการใช้งานในเดือนล่าสุด 20 บาทขึ้นไป ลูกค้าดีแทค จะต้องมีสถานะปกติ โดยมีจำนวนวันคงเหลืออย่างน้อย 1 วัน ณ วันที่ใช้บริการ ลูกค้าดีแทค จะต้องมียอดเงินคงเหลือในกระเป๋าหลักตั้งแต่ 0 บาท ขึ้นไป ลูกค้าดีแทค สามารถเลือกยอดเงินที่ต้องการยืมได้ตามที่ระบบกำหนดให้เท่านั้น ลูกค้าดีแทค ต้องไม่อยู่ในระหว่างขอโอนย้ายเครือข่าย ระบบจะเติมเงินตามจำนวนที่ผู้ใช้บริการทำรายการเข้ามา โดยไม่เพิ่มวันใช้งาน และระบบจะส่ง SMS ยืนยันการเติมเงินภายใน 24 ชั่วโม ลูกค้าดีแทค จะต้องเสียค่าบริการตามยอดเงินที่ทำการยืมต่อครั้ง โดยค่าบริการจะถูกหักหลังการเติมเงินครั้งถัดไป ระบบจะตัดจากเงินที่เติมในแต่ละครั้งจนครบ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) จากเลขหมายโทรคมนาคมของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายนี้ตามความเหมาะสม FAQ ที่เกี่ยวข้อง   ทำไมยืมเงินจากบริการใจดีให้ยืม ถึงยืมไม่ได้จำนวนเท่าเดิม วิธีใช้บริการใจดีให้ยืม ผ่านดีแทค แอป ค่าธรรมเนียมบริการใจดีให้ยืม ... ดูเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมบริการใจดีให้ยืม ค่าธรรมเนียมบริการใจดีให้ยืมของดีแทค คิดตามอัตราการยืม ตามข้างล่างนี้ ซึ่งสามารถใช้บริการใจดีให้ยืมได้ ผ่านดีแทค แอป วิธีการใช้ดีแทคแอป ในการยืม อ่านที่นี่   ยืม 10 ,20 ,30 บาท ค่าธรรมเนียม 2 บาท ยืม 40,50 บาท ค่าธรรมเนียม 3 บาท ยืม 60 บาท ค่าธรรมเนียม 4 บาท ยืม 70 ,80 บาท ค่าธรรมเนียม 5 บาท ยืม 90,100 บาท ค่าธรรมเนียม 6 บาท   FAQ ที่เกี่ยวข้อง วิธีการใช้ดีแทค แอป ในการใช้บริการ ใจดีให้ยืม ทำไมยืมเงินจากบริการใจดีให้ยืม ถึงไม่ได้จำนวนเท่าเดิม ... ดูเพิ่มเติม

ใช้บริการใจดีให้ยืม ผ่านดีแทค แอป   บริการใจดีให้ยืม คือบริการยืมค่าโทรฉุกเฉิน (มีค่าธรรมเนียมขึ้นกับวงเงินที่ยืม) และเมื่อเติมเงินอีกครั้ง จะถูกหักเงินที่ยืมไปพร้อมค่าธรรมเนียม เพื่อคืนให้กับบริการใจดีให้ยืม ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการใจดีให้ยืม ผ่านดีแทค แอป ได้ โดยการ   1. เข้าดีแทค แอป และกดไปที่เมนู "อื่นๆ" และกดที่ "บริการใจดี" บริการใจดีให้ยืม ผ่านดีแทค แอป 2. กดที่ "ใจดีให้ยืม" ค่าโทรหมด ดีแทคเติมเงินให้ยืม   บริการใจดี ในดีแทค แอป 3. เลือกจำนวนที่ต้องการยืม (มีค่าธรรมเนียม) กด "ยืมเงิน"   ค่าธรรมเนียมบริการใจดีให้ยืม 4. กดยืนยันการยืมเงิน   กดยืนยันการใช้บริการใจดีให้ยืม 5. หน้าจอแสดงว่า "บริการใจดีให้ยืม" ได้ทำรายการสำเร็จแล้ว   บริการใจดีให้ยืม ทำรายการสำเร็จ   .   ... ดูเพิ่มเติม

คำถาม  ถ้าสิ้นสุดการเยียวยาคลื่น 850 จะสามารถใช้ซิมดีแทคได้หรือไม่ ตอบ   ยังสามารถใช้ซิมดีแทคได้ ถึงแม้จะสิ้นสุดการเยียวยาคลื่น 850 แล้ว   อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่ยังใช้ซิมที่รองรับระบบ 2G ยังไม่รองรับ 3G/4G แนะนำให้ติดต่อศูนย์ดีแทคเพื่อทำการเปลี่ยนซิมฟรี  ภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2561  เพื่อการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยสามารถตรวจสอบได้ว่า ซิมที่ใช้อยู่พร้อมรองรับ 3G/4G หรือไม่ โดยการกด  *444# (ไม่เสียค่าบริการ) จะมี sms ส่งมาแจ้งให้ทราบ หากซิมที่รองรับ 3G/4G จะแจ้งข้อความตามแบบข้างล่างนี้   sms แจ้งว่าซิมดีแทค รองรับระบบ 3G/4G ... ดูเพิ่มเติม

คำถาม หลัง 15 กันยายนนี้ ดีแทค ซิมไม่ดับแล้ว ใช่หรือไม่ ตอบ   ใช่ หลังวันที่ 15 กันยายนนี้ ซิมดีแทคจะไม่ดับ 100% การใช้บริการโทรศัพท์มือถือดีแทคบนคลื่นความถี่ 850 MHz ยังคงสามารถใช้งานโทรศัพท์ได้อย่างต่อเนื่องตามคำสั่งศาลปกครอง   อย่างไรก็ตาม หากต้องการตรวจสอบเบอร์ที่อาจจะได้รับผลกระทบเกี่ยวกับคลื่น 850 MHz สามารถกดตรวจสอบได้ที่ *444# โทรออก (ไม่เสียค่าบริการ) และหากตรวจสอบแล้ว ว่าซิมของคุณรองรับ 2G เท่านั้น ยังไม่รองรับ 3G/4G แนะนำให้ติดต่อศูนย์ดีแทคเพื่อทำการเปลี่ยนซิมฟรีเพื่อการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง      ลูกค้าดีแทค ไม่ต้องกังวลเรื่องซิมดับ ... ดูเพิ่มเติม

คำถาม  เปลี่ยนซิมเพื่อรองรับ 3G/4G แล้ว แต่ยังใช้มือถือแบบปุ่มกดที่รองรับแค่ 2G ต้องทำอย่างไร ตอบ แนะนำว่าควรเปลี่ยนมือถือใหม่ เพื่อให้รองรับการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบว่าได้รับสิทธิพิเศษเกี่ยวกับมือถือหรือไม่ โดยการกด *444# และโทรออก (ไม่เสียค่าบริการ) ... ดูเพิ่มเติม

คำถาม ลูกค้าที่เปลี่ยนซิมเป็น 3G/4G แล้ว แต่ส่วนใหญ่ใช้มือถืออยู่ในพื้นที่คลื่น 850 MHz จะต้องทำอย่างไร ตอบ ลูกค้าที่เปลี่ยนซิมเป็น 3G/4G แล้ว แต่ส่วนใหญ่ใช้มือถืออยู่ในพื้นที่คลื่น 850 MHz  หากพบปัญหาการใช้งาน รบกวนให้ลูกค้าแจ้งติดต่อมายังเจ้าหน้าที่ @dtac_Callcenter ผ่านทางดีแทค คอมมูนิตี้ หรือ กด *777 (ฟรีค่าบริการ)   ขณะนี้ดีแทคอยู่ในช่วงเร่งพัฒนาเครือข่ายด้วยคลื่นความถี่อื่นๆ ได้แก่ คลื่น 2100 MHz, 2300 MHz และคลื่น 1800 MHz ที่ประมูลได้ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ต่อเนื่องหลังจากสัมปทานสิ้นสุดลงค่ะ  โดยในช่วง 3-6 เดือนนี้ ดีแทคต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้นด้วยค่ะ เนื่องจากอาจจะมีลูกค้าบางส่วนได้รับผลกระทบในบางพื้นที่ แต่พวกเราชาวดีแทคมุ่งมั่นที่จะดูแล และทำทุกๆ อย่างเพื่อลูกค้าให้ดีที่สุดค่ะ ... ดูเพิ่มเติม

คำถาม  คำถามเรื่องคลื่น 850 ซิมดับหรือไม่ดับ เราจะได้รับผลกระทบหรือไม่ ตอบ ลูกค้าดีแทค ซิมจะไม่ดับหลังวันที่ 15 กันยายนนี้ ตามคำสั่งศาลปกครอง แต่อย่างไรก็ตาม ลูกค้าควรตรวจสอบว่าซิมและมือถือที่ใช้อยู่ รองรับ 3G/4G หรือไม่ โดยการกด *444# แล้วกดโทรออก ไม่เสียค่าบริการ เพื่อการใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและดียิ่งขึ้น ซึ่งใน sms จะแจ้งรายละเอียดให้ทราบว่าซิมและมือถือที่ใช้อยู่รองรับ 3G/4G หรือไม่   หากลูกค้าดีแทคที่ซิมยังรองรับแค่ 2G  >> วิธีแก้ ง่ายนิดเดียว ไปที่ศูนย์ดีแทคเพื่อเปลี่ยนซิมใหม่ (ไม่เสียค่าบริการ) เพื่อการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง     หากลูกค้าที่เปลี่ยนซิมเพื่อรองรับ 3G/4G แล้ว แต่ยังใช้มือถือแบบปุ่มกดที่รองรับแค่ 2G >> วิธีแก้ แนะนำให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ สามารถกด *444# แล้วโทรออก เพื่อตรวจสอบดูว่า เราได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง      ... ดูเพิ่มเติม

ชำระค่าบริการแบบอัตโนมัติ (AutoPay) ผ่านดีแทค แอป ทำอย่างไร 1. เปิดดีแทค แอป (หากยังไม่มี โหลดดีแทค แอป ได้ที่นี่)   2. เข้าเมนู "อื่นๆ" แล้วเลือกเมนู "ชำระค่าบริการ & ใบแจ้ง"   กดที่เมนู "อื่นๆ" กดที่เมนู "ชำระค่าบริการ & ใบแจ้ง"   3. กดเลือกเมนู "AutoPay" แล้วหน้าจอจะแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับบริการ AutoPay กดปุ่ม "ตกลง"   เลื่อนเมนูด้านบนไปทางขวา จะเจอเมนู "AutoPay" จะเจอแบนเนอร์ต้อนรับ ให้อ่านข้อมูลก่อนกด "ตกลง"   4. เลือกช่องทางการชำระเงิน โดยการกดปุ่ม "เพิ่มช่องทางการชำระเงิน" สามารถเลือกว่าจะใช้บัตรเครดิต/เดบิต/เอทีเอ็ม หรือตัดผ่านธนาคารกรุงไทย   หน้าช่องทางการชำระเงิน ให้เลือกว่าจะใช้ช่องทางไหนในการชำระเงิน ในกรณีนี้ มีการผูกบัตรเครดิตไว้ก่อนหน้านี้แล้ว หากต้องการช่องทางอื่น เลือก "เพิ่มช่องทางการชำระเงิน" หรือ หากต้องการเปลี่ยนบัตรเครดิต ก็ให้กดไปที่บัตรเครดิต เพื่อใส่ข้อมูลบัตรเครดิตใบอื่น ในกรณีนี้เลือกช่องทางการชำระค่าบริการอัตโนมัติเป็นธนาคาร ดำเนินการตามขั้นตอนของทางธนาคาร   FAQ ที่เกี่ยวข้อง AutoPay ในดีแทค แอป คืออะไร ... ดูเพิ่มเติม

AutoPay ในดีแทคแอป คืออะไร บริการ AutoPay จากดีแทค แอป AutoPay คือบริการชำระค่าบริการรายเดือนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทาง dtac app  ทำให้ลูกค้าใช้งานมือถือได้ตลอด โดยไม่ถูกตัดสัญญาณ เพราะสามารถชำระค่าบริการภายในวันครบกำหนดชำระของทุกๆเดือน ซึ่งสามารถเลือกตัดชำระค่าบริการผ่าน บัตรเครดิต/บัตรเดบิต/ ATM หรือผ่านธนาคารกรุงไทย ได้   AutoPay  จะทำการส่งยอดเพื่อยืนยันจำนวนเงิน ที่จะรอเรียกเก็บค่าบริการ ตามวิธีชำระที่ลูกค้าเลือก ก่อนวันครบก ำ หนดชำระล่วงหน้า 3 วันทำการ การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บ ณ วันครบกำหนดชำระ   หมายเหตุ:  บริการ  AutoPay   สามารถยกเลิกได้และสามารถเปลี่ยนแปลงช่องทางการตัดชำระเงินได้ โดยจะมีผลในรอบบิลถัดไป   หากยังไม่มี ดีแทค แอป (dtac app) สามารถโหลดได้ฟรีที่นี่   FAQ ที่เกี่ยวข้อง ชำระค่าบริการแบบอัตโนมัติ (AutoPay) ในดีแทคแอป ทำอย่างไร   บริการ AutoPay ดีแทค แอป ให้คุณชำระค่าบริการรายเดือนแบบอัตโนมัติ ... ดูเพิ่มเติม