รบกวน fb ช่วยหาข้อมูลให้ผมหน่อยครับ เนื่องจากผมอาจสะเพร่าเองที่ไม่ได้อ่านรายละเอียดให้ครบถ้วน หรือดีแทคไม่แจ้งลูกค้าตั้งแต่ต้น ประเด็นมีอยู่ว่า ผมใช้แพ็กเกจ 599 บาท/เดือน ใช้โทรได้ 250 นาที+เน็ต 1.5GB เนื่องจากเมื่อเช้าผมได้รับ sms แจ้งค่าบริการส่วนเกินมา 128.70 บาท ซึ่งผมก็ตรวจสอบแล้วว่าผมไม่ได้โทรเกิน 250 นาทีแน่นอน ผมเลยโทรไปสอบถาม 1678 จนท.ให้คำตอบมาว่า เป็นการคิดค่าบริการจากหมายเลขพิเศษ "งงสิครับ หมายเลขอะไรคือหมายเลขพิเศษ" เท่าที่ผมจับใจความได้คือ หมายเลข 4 ตัว อย่างเช่น 1678(ดีแทค) 1530(3bb) 1742(airnet) 1558(TMB) ประมาณนี้ ยิ่งทำให้ผมงงพอสมควรว่า เราพลาดอะไรไปหรือเปล่า ซวยแล้วไง ผมเคยคิดเสมอว่า250นาที ที่ให้ผมมาคือผมสามารถโทรไปไหนก็ได้ในประเทศ และการโทรไปแต่ละหมายเลขจะคิดตามโปรโมชั่น หรือ ตามจำนวนนาที เพราะอย่างเมื่อก่อนผมใช้แบบเติมเงินผมพอจะเข้าใจนะว่าคิดตามโปรโมชั่น บางหมายเลขคิดนาทีละ3บาท หรืออาจจะครั้งละ3บาทก็ว่ากันไป ผมเลยสงสัยใคร่อยากได้เอกสารที่ยืนยัน หรือคำตอบที่ไม่กำกวม หรือกรณีนี้ผมเองอาจจะโชว์ความไม่ฉลาดก็ได้ ช่วยสงเคราะห์ข้อมูลให้ผมด้วยเถิด ขอบคุณล่วงหน้าครับ
... ดูเพิ่มเติม
