สืบเนื่องมาจากผมได้หาข้อมูลมาประมาณ 2 วันครับ และได้คุยกับ Call Center มา 3 ครั้ง + หน้าช็อป DTAC จึงขอตั้งกระทู้ เพื่อให้ทุกคนตาสว่าง สำหรับ "ย้ายค่ายไป Dtac เพื่อรับสิทธิ์ ซื้อ iPhone 5S 32gb ราคาพิเศษ"
ส่วนเครื่องราคาพิเศษที่ร่วมโปรโมชัน Dtac Super MNP ก็จะมีดังนี้ครับ HTC One M8 เหลือเพียง 6,000 บาท (รวมจ่าย 9,594 บาท) จากปกติ 23,500 บาท iPhone 5s (32GB) เหลือเพียง 6,000 บาท (รวมจ่าย 13,188 บาท) จากปกติ 28,250 บาท ลองมาดูเงื่อนไขกันนะครับ 1. ไม่สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจหรือย้ายค่ายได้ในระยะเวลา 12 เดือน 2. ไม่สามารถใช้ร่วมกับ Voucher ส่วนลดค่าเครื่อง 3,000 บ.ได้ และ ส่วนลดค่าเครื่องแคมเปญ ‘ยิ่งอยู่นานยิ่งรักกัน’และกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ 3. โปรโมชั่นนี้สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการย้ายค่ายเบอร์เดิมตั้งแต่วันที่ 21 ส.ค. – 17 ก.ย. 57 และใช้สิทธิ์ได้ถึง 30 ก.ย. 57 หรือ จนกว่าเครื่องจะหมด 4. โดยลูกค้าที่ย้ายสำเร็จสามารถมาใช้สิทธิ์โปรโมชั่น Super MNP ได้ ตั้งแต่วันที่ 26 ส.ค. เป็นต้นไป ผมจึงได้ โทรเข้าไปเพื่อถาม Call Center Dtac ครั้งที่ 1 ผม : สวัสดีครับ ไม่ทราบว่า Dtac มีจำนวนเครื่องกี่เครื่องครับ? CC Dtac : เราไม่สามารถตอบได้นะครับ เนื่องจากว่า ทาง Call Center ไม่สามารถเช็คหน้าร้านได้ครับ ผม : ถ้าเกิดผมย้ายไปแล้ว ไม่มีของ ผมต้องทำยังไงครับ CC Dtac : ขอให้ลูกค้าเช็คกับทางศูนย์ เพื่อจะได้ให้พนักงานทำการจองสินค้าให้ ก่อนที่ลูกค้าจะย้ายค่ายครับ ผม : อ่อ แล้วถ้าเกิดจองแล้ว พนักงานศูนย์เอาไปขาย จะทำยังไงครับ แบบนี้ผมสามารถมัดจำจองก่อนได้ไหมครับ? CC Dtac : ถ้าอย่างนั้น ลูกค้าควรมองเป็นตัวอื่นครับ เช่น HTC one M8 เค้าให้ส่วนลดพิเศษ ผม : ผมต้องการแค่ iPhone เท่านั้นครับ ถ้าผมไม่ได้ผมจะย้ายไปทำไม? CC Dtac : แนะนำให้ลองไปติดต่อหน้าร้านดูนะครับ ผม : ครับ ขอบคุณมากครับ ตื๊ด ตื๊ด ตื๊ด.. วางไปแล้ว นี่คือครั้งแรกครับ พอผ่านไปสักครึ่งชั่วโมง เริ่มโทรใหม่ครับ โทรหา CC Dtac ครั้งที่ 2 ผม : สวัสดีครับ คือ ผมอยากถามโปรโมชั่นหน่อยครับ ตอนนี้สินค้ายังพอมีอยู่ไหมครับ สนใจ iPhone 5S CC Dtac 2 : คือสินค้ายังไม่มีกำหนดนะคะ แล้วก็ยังไม่มีการใช้สิทธิ์เริ่มต้นนะคะ ผม : ครับ แล้วผมจะได้ของได้ยังไงครับ ถ้าผมไปย้าย DTAC พรุ่งนี้ (พรุ่งนี้ = วันอาทิตย์) CC Dtac 2 : ลูกค้าต้องทำการโอนย้ายสำเร็จก่อนนะคะ ใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ไม่รวมเสาร์อาทิตย์ค่ะ ผม : ครับ แปลว่า ถ้าผมไป ก็ต้องมีเครื่องแน่นอนใช่ไหมครับ CC Dtac 2 : เราไม่สามารถตอบได้ค่ะ แต่ว่าเครื่องมีแน่นอน แต่ไม่ทราบจำนวนเครื่องหน้าร้าน เราทำการแยกเครื่องระหว่างขายราคาปกติ กับขายราคาพิเศษ (พึ่งจะรู้ว่ามันมีแยกล็อตกันด้วยครับ) ผม : อ่อครับ แล้วอย่างนี้ผมจะซื้อได้ยังไงครับ จำนวนก็ไม่ทราบ แบบนี้ถ้าผมย้ายค่ายไปแล้วไม่มีของ ย้ายกลับได้ไหมครับ? CC Dtac 2 : ย้ายคืนได้ค่ะ แต่ต้องก่อนจะทำการย้ายเครือข่ายสำเร็จ.. ผม : แล้วถ้าผมย้ายไม่สำเร็จ ผมก็ต้องไม่สามารถซื้อเครื่องได้สิครับ หรือกลับกัน ถ้าผมย้ายค่ายไปสำเร็จ เกิดไม่มี iPhone 5S จะทำไงครับ CC Dtac 2 : ลูกค้าย้ายกลับได้ค่ะ และแนะนำว่าให้ย้ายเข้าไปแบบ รายเดือน เท่านั้น จึงจะได้รับสิทธิ์ซื้อ iPhone 5S ราคาพิเศษ ผม : ย้ายรายเดือน ผมต้องมีพันธะผูกพันธ์สิครับ แบบนี้มีเงื่อนไขยังไงบ้างครับ โปรโมชั่นรายเดือนเท่าไร CC Dtac 2 : ย้ายไปจะเป็น โปร 299 ค่ะ หลังจากนั้นถ้าลูกค้าได้ซื้อ iPhone 5S ราคาโปรจะถูกเปลี่ยนในวันที่ซื้อ เป็นราคา 599 ติดสัญญา 1 ปี ผม : หมายความว่า ถ้าผมย้ายไปแล้วสำเร็จ ผมต้องติดกับค่าย DTAC เป็นเวลา 3 เดือน ถูกต้องไหมครับ เดือนละ (299*3)+vat7% ใช่ไหมครับ? CC Dtac 2 : ใช่ค่ะ แต่ลูกค้าสามารถซื้อเป็นสินค้าอื่นแทนได้นะคะ เช่น HTC one จากราคา... ฯ ผม : ผมอยากได้แค่ iPhone 5S ครับ งั้น ขอบคุณมากครับ เอ่อ ถามอีกอย่างสิครับ ผมสามารถจองได้ไหมครับ?? ถ้าผมย้ายค่ายไป CC Dtac2 : ลูกค้าต้องย้ายค่ายสำเร็จก่อนนะคะ โดยจะมี Msg เข้ามาในเบอร์เก่าเรา จากนั้นจึงจะมีสิทธิ์ซื้อเครื่องได้ ผม : ขอบคุณมากครับ เด๋วผมขอตัดสินใจดูอีกที.. วันต่อมา ผมจึงเข้าไป Ais ครับ (เบอร์ผมเป็นเติมเงิน ลงทะเบียนชื่อเรียบร้อยแล้วครับ) จากนั้นผมก็ไปติดต่อที่ Dtac ***** ขอละไว้ไม่บอกสาขานะครับ เข้าไปเห็นคนยืนต่อคิวกันหนามาก พนักงานยิ้มร่าครับ (เพื่อนๆอาจไม่ทราบ เปิดเบอร์ใหม่รายเดือนของค่าย พนักงานได้รับคอมมิชชั่นครับ) ผมจึงได้เจอและพูดคุยกับพนักงาน รวมถึงลูกค้าที่ไปใช้สิทธิ์ ลูกค้า : น้องๆ iPhone5s มีของไหม? ถ้าพี่ย้ายไปแล้วได้ของแน่นอนเลยไหม?? พนักงาน Dtac SHOP : ของมีล็อตใหญ่ค่ะ มีกว่า 5,000 เครื่อง แต่ในศูนย์หนู พอมีของนะคะ แต่ Dtac เค้ายังไม่ให้ปล่อยค่ะ และยังไม่มีใครได้สิทธิ์ผ่านการย้ายหมายเลขนะคะ ลูกค้า : แล้วช็อปน้อง มีของเยอะไหมล่ะ? พนักงาน Dtac SHOP : พอมีค่ะ แต่เริ่มขายจริงๆ วันที่ 26 (อังคารนี้ครับ D-Day) ขอให้พี่ๆที่ลงทะเบียนมาแต่เช้ากันเลยนะคะ ลูกค้า : น้องๆ แล้วพี่จะสามาถมั่นใจได้อย่างไร ว่าจะได้เครื่อง ไม่ใช่พี่ย้ายค่ายไปแล้วไม่มีของนะ พนักงาน Dtac SHOP : ค่ะ มีของเพียงพอแน่ค่ะ แต่คนที่ลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 21 เค้าจะได้รับสิทธิ์ก่อน ซึ่งจะเริ่มขายพร้อมกันวันที่ 26 ถ้าพี่ลงวันนี้(วันอาทิตย์) จะได้สิทธิ์ 3-5 วัน ประมาณวันพฤหัสค่ะ (จริงๆต้องเผื่อถึงวันจันทร์หน้าเลยครับ ซึ่งของน่าจะไม่พอ) ผม : พี่ครับ แล้วแบบนี้ถ้าย้ายไป Dtac ต้องเป็นรายเดือนใช่ไหมครับ คนย้ายเยอะไหมครับ? พนักงาน Dtac SHOP : ย้ายกันเยอะมากค่ะ คือ จริงๆ เครื่องมีโอกาสจะไม่พอ แต่อย่าลืมว่า น่าจะมีคนที่ย้ายไม่สำเร็จสำหรับรายเดือน ***ผมเคยย้ายรายเดือน ย้ายกินเวลานานมาก และมีบิลเรียกเก็บซ้ำซ้อน กว่าจะได้ 14-20 วัน ส่วนตัวผมเคยย้ายจาก Dtac ไปค่ายอื่น 2 ครั้ง ผม : งั้นแบบนี้ผมเป็นเติมเงิน ก็ได้สิทธิ์ก่อนสิครับ และน่าจะยังมีเครื่องเหลือ ใช่ไหมครับ พนักงาน Dtac SHOP : ค่ะ มีโอกาสที่คนใช้รายเดือนจะไม่ได้ของ ผม : งั้นผมย้ายก็ได้ครับ ขอเอกสารมากรอกหน่อย พนักงาน Dtac SHOP : ได้ค่ะ ผม : เอ่อ ผมถามอีกทีสิครับ ถ้าเกิดย้ายไป แล้วไม่มีของ ผมจะทำไงครับ ย้ายกลับได้ไหม?? พนักงาน Dtac SHOP มี 2 คนที่ได้ตอบคำถามนี้นะครับ คนแรกตอบว่า : ลูกค้าแค่ยกเลิก Dtac แล้วย้ายกลับไปนะคะ ไม่ลำบาก ไม่มีรายเดือนค่ะ คนที่ 2 ตอบว่า : ลูกค้าต้องติดรายเดือน 90 วัน จึงจะย้ายกลับได้ (แค่สองความเห็นนี้ก็ต่างกันแล้วครับ) ผมจึงขอฉีกเอกสารทิ้ง และขอเวลามาคิดสัก ชั่วโมงครับ จากนั้นผมจึงทำการ โทรเข้า CC Dtac ครั้งที่ 3
... ดูเพิ่มเติม
