คำถาม วิธีการอัพเดท เฟิร์มแวร์ ตัวเครื่องผ่านโปรแกรม Kies Program
ตอบ วิธีผ่านโปรแกรมKies Program : ต้องใช้อุปกรณ์
สำคัญ * อัพเกรดผ่านโปรแกรม Kies จะต้อง Backup ข้อมูล ก่อน UpDate Firmware มิฉะนั้นข้อมูลจะหาย
อุปกรณ์ต้องเตรียม
Computer เชื่อมต่อ internet / Wi-Fi หรือ 3G
Dowload โปรแกรม Kies จาก www.samsung.com พร้อม install
สาย USB
สามารถศึกษาข้อมูลวิธี Backup / Restore และ Up Firmware
จาก http://www.samsung.com/th/support/usefulsoftware/KIESTUTORIAL/JSP ขั้นตอนการ Up Date Firmware
Load โปรแกรม Kies : Computer เชื่อมต่อ internet จากนั้น Down load โปรแกรม Kies จาก www.samsung.com พร้อม install จนสำเร็จ
Backup ข้อมูล : เสียบสาย USB กับ Computer เลือก คลิกชื่อมือถือ ด้านซ้ายมือ
2.1 คลิก Backup / Restore ด้านบน เลือกข้อมูลที่ต้องการ Backup (Contact , Music , Photo , VDO)
2.2 กดปุ่ม Backup รอจนเสร็จขั้นตอน
3. Update Firmware : เลือก Basic information คลิกปุ่ม Firmware Upgrade
4. Computer จะเชื่อมต่อ Internet เพื่อ Load Firmware จาก Server และ Upgrade
มือถือรอจนกว่าขึ้น Firmware Upgrade Complate > กดปุ่ม OK
5. Restore เลือก คลิกชื่อมือถือ ด้านซ้ายมือ
5.1 คลิกปุ่ม Backup / Restore ด้านบน กดปุ่ม Restore
5.2 เลือก File Backup กด Next > Start Restore > รอจนเสร็จกดปุ่ม Complate ระยะเวลาในการทำทั้งหมด
3G
ระยะเวลาทั้งหมด จนใช้งานได้
Package ที่เหมาะสมกับการใช้งาน
Wi-Fi
45-50 นาที
PK Wi-Fi / อยู่ในจุดให้บริการ Wi-Fi
3G
60 นาที หรือ มากกว่า
EDGE / 3G unlimited
** ระยะเวลาอาจจะเร็วหรือช้ากว่านี้ขึ้นกับ 1. ความชำนาญของผู้ใช้ จำนวนข้อมูลที่ Backup และ Restore 2. ความเร็วของ internet ขณะนั้นๆ / ระดับของสัญญาณ 3G 3. ความพร้อมของ Computer / อุปกรณ์
FAQ ที่เกี่ยวข้อง
วิธีการอัพเดท เฟิร์มแวร์ ตัวเครื่องโดยวิธี FOTA – (Firmware on the air)
วิธีการให้ศูนย์ Samsung หรือ ซัมซุงแบรนด์ช้อปอัพเดท เฟิร์มแวร์
ปัญหาเครื่อง 2 SIM ใช้ net ไม่ได้และอาการสัญญาณโทรศัพท์ขาดหาย
... ดูเพิ่มเติม