นักตอบมือใหม่

อยากขอความรู้เรื่อง iPhone 6 เครื่องประกันศูนย์ มีอะไรแตกต่างจาก Apple Store

ต่างกันยังไง คือเราเพิ่งซื้อ iPhone 6 ของ dtac ไป แต่พอไปอ่านเจอว่าเครื่องประกันศูนย์มีปัญหาเยอะ

 

แท็ก (1)
5 คำตอบ 5
นักตอบตัวยง

เรื่อง: อยากขอความรู้เรื่อง iPhone 6 เครื่องประกันศูนย์ มีอะไรแตกต่างจาก Apple Store

ส่วนนี้เป็นเงื่อนไขที่ใช้ทั้ง dtac และ Apple Store

เงื่อนไขการและการรับประกันสินค้า iPhone จาก Apple

  1. เงื่อนไขการประกันเครื่องโทรศัพท์ (สินค้า) เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต โดยจะรับประกันอุปกรณ์ทุกชิ้นเป็นเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

  2. เงื่อนไขการให้บริการ

    • ผู้ให้บริการจะทำการเปลี่ยนเครื่องหรืออุปกรณ์เสริม โดยไม่คิดค่าบริการใดๆ ในกรณีที่เครื่องโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมนั้นเกิดการชำรุดอันเนื่องมาจากการผลิตหรือเกิดการชำรุดของชิ้นส่วนภายในเครื่องตามสภาพการใช้งานปกติ

    • หากกรณีเครื่องโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เสริมเกิดการชำรุดอันเนื่องมาจากการใช้งานอย่างไม่ถูกต้องหรือพ้นระยะเวลาการรับประกัน ผู้ให้บริการจะให้บริการซ่อมโดยคิดค่าบริการ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบหรือการซ่อมแซมสินค้าดังกล่าว โดยผู้ให้บริการจะแจ้งอัตราค่าบริการเบื้องต้นให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนส่งสินค้าซ่อม

    • ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่อยู่ในหน่วยความจำของเครื่องในทุกกรณี

  3. การรับประกันสินค้านี้จะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้งานเครื่องที่ผิดวัตถุประสงค์ ตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมเครื่อง หรือความเสียหายทุกกรณีที่ส่งผลให้จอแสดงผล (LCD) แตก, หัก ร้าว หรือบิ่น หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากเครื่องถูกน้ำ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม หรือความเสียหายจากอุบัติเหตุใดๆ ทุกกรณี หรือภัยธรรมชาติต่างๆ หรือความเสียหายอันเกิดจากการกระทบกระเทือนรุนแรงหรือทำเครื่องหล่น หรือความเสียหายอันเกิดจากการดัดแปลงแก้ไข, ซ่อมแซม หรือติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการ หรือการใช้อุปกรณ์ประกอบอื่นใดที่มิใช่ผลิตภัณฑ์มาตรฐานของผู้ให้บริการ และไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายของชิ้นส่วนภายนอกที่เกิดจากการกระแทก เป็นรอยขีด ข่วน หรือแตกหักในลักษณะต่างๆ

  4. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับใช้เฉพาะสินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือร้านค้าตัวเเทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ เท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้บริการสามารถศึกษาเงื่อนไขการให้บริการและเงื่อนไขตามรายการส่งเสริมการขายเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 1678 dtac call center (ค่าบริการครั้งละ 3 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

  5. สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันจาก Apple เพิ่มเติมที่ : www.apple.com/legal/warranty

ส่วนความต่างน่าจะเป็นเรื่องระยะเวลาให้บริการและจำนวนศูนย์ให้บริการมากกว่า

 


If you appreciate my efforts, please give me a point ↓
Accept as solution to help others find it faster.

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: อยากขอความรู้เรื่อง iPhone 6 เครื่องประกันศูนย์ มีอะไรแตกต่างจาก Apple Store

ที่มีปัญหาคือเรื่องการเคลมยากไม่เหมือนกับเคลมโดยตรงกับแอปเปิ้ลสโตร์

 

มันอาจจะมาจากหลายสาเหตุเช่น การตรวจของเจ้าหน้าที่ทำผิดพลาดเช็คเเทบความชื้นไม่ดี เเกะเครื่องโดยที่นโยบายแอปเปิ้ลไม่ได้อนุญาต

 

โดยส่วนใหญ่แล้วประกันเคลมได้ในทุกกรณีที่เป็นปัญหาจากตัวเครื่อง ส่วนถ้าเป็นปัญหาจากการใช้งานก็จะอีกเรื่องหนึ่ง

Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: อยากขอความรู้เรื่อง iPhone 6 เครื่องประกันศูนย์ มีอะไรแตกต่างจาก Apple Store


zhe9 เขียนแล้ว:

ที่มีปัญหาคือเรื่องการเคลมยากไม่เหมือนกับเคลมโดยตรงกับแอปเปิ้ลสโตร์

 

มันอาจจะมาจากหลายสาเหตุเช่น การตรวจของเจ้าหน้าที่ทำผิดพลาดเช็คเเทบความชื้นไม่ดี เเกะเครื่องโดยที่นโยบายแอปเปิ้ลไม่ได้อนุญาต

 

โดยส่วนใหญ่แล้วประกันเคลมได้ในทุกกรณีที่เป็นปัญหาจากตัวเครื่อง ส่วนถ้าเป็นปัญหาจากการใช้งานก็จะอีกเรื่องหนึ่ง


ช่ายค่ะ...ส่วนใหญ่เป็นเรื่องของระยะเวลามากกว่า


If you appreciate my efforts, please give me a point ↓
Accept as solution to help others find it faster.

ผู้ชม

เรื่อง: อยากขอความรู้เรื่อง iPhone 6 เครื่องประกันศูนย์ มีอะไรแตกต่างจาก Apple Store

ผมว่าเคลมตามเงื่อนไขของ Apple เหมือนกัน ถ้าเป็นอาการที่ชัดเจน ว่ามาจากตัวเครื่องไม่ใช่ Firmware. เค้าก็ทำการเปลี่ยนให้เลยครับ ลองเค้าศูนย์ดีแทคที่เป็น dtac Hall ดูครับผมว่าไม่ยากนะครับโดยเฉพาะที่พารากอน.
ผู้ชมขาประจำ

การเคลมเครื่อง

    ถ้าช่างนำเครื่องเราไปเช็คความชื้นแสดงว่าเครื่องต้องโดนแกะ โดยAppleไม่มีนโยบายให้แกะ  หากเครื่องเจอแถบความชื้นเป็นสีแดงศูนย์ก็ไม่รับเคลม ช่างก็ต้องประกอบคืน เพราะฉนั้นเครื่องก็ไม่กลับมาเป็นปกติเช่นเดิม เพราะโดนงัดแล้ว จะเกิดอะไรตามหลังมาอีกก็ไม่รู้  คุณจะรับผิดชอบยังไง