ผู้ชมขาประจำ

สัญณานเน็ตไม่ดี

ไม่เข้าใจค่ะสัญณานดีแทคเป็นอะไรเล่นเน็ตสักพักสัญณานโทรศัพท์มีอยู่แต่สัญณานเน็ตหายเล่นๆไปหานใช้ซิมดีแทคมานานนะแต่ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้เลยที่แรกคิดว่าเป็รเพราะโทรศัพท์ก็เลยเอาซิมแฟนมาใส่ซึ่งซิมเป็นของAisกลับเล่นได้สัญณานไม่หายเลยงั้นก็แสดงว่าเป็นเพราะดีแทคเองข้อความไปตอบกลับมาแค่ขอที่อยู่แล้วก็เงียบหายไปเพื่อนก็แนะนำให้ย้ายค่ายแต่ก็เสียดายที่เป็นลูกค้าซิมดีแทคมาหลายปีเราจะมาถามว่าคุณจะแก้ปัญหาตรงนี้ได้หรือป่าวค่ะ?
แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
dtac app Newbie

เรื่อง: สัญณานเน็ตไม่ดี

@Piyoros 

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

 

ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: สัญณานเน็ตไม่ดี

โทรไปบอกเจ้าหน้าที่ หรือ ส่ง line หาทาง dtac ออนไลน์ได้เลยคับ แต่เบื้องต้นจะได้คำตอบ การแก้ไขมาแบบ @LordHush อย่างไรก็ดี ให้แจ้งเจ้าหน้าที่เลยว่า สัญญาณเน็ตไม่ดี ช่วยกระตุ้นสัญญาณให้หน่อย หลังจากนั้น สัญญาณเน็ตจะดีขึ้นในพริบตาคับ แต่การแก้ไขดังกล่าวเป็นแบบชั่วคราวคับ ถ้าแบบถาวร dtac ยังไม่มีคำตอบคับ