New Comer

Sunnetic บริการนี้มาจากไหน? ค่าบริการบวกเพิ่ม 300+ บาทโดยไม่รู้ว่ามาจากไหนเลย?

ขอเรียนแจ้งทีมงาน ช่วยหาหนทางในการปกป้อง "ผู้ใช้บริการ" หน่อยเถอะค่ะ
เนื่องจากในวันนี้ได้โทรไป call center
เพื่อสอบถามยอดค่าใช้จ่าย พบว่ามีการบวกค่าบริการเข้ามา 300++ บาท ซึ่งตัวเอง งง มาก เพราะไม่เคยสมัครรับบริการใดๆ หรือ แม้แต่กดเว็บที่แปลกๆ เช่นภาพ sexy 18+ ใดๆ ทั้งสิ้น (เพราะรู้อยู่แล้วว่าจะอาจมีการคิดค่าบริการได้)
แต่สุดท้ายก็มีค่าบริการเกิดขึ้นเองโดยที่ไม่ทราบเลยว่ามาจากไหน พอสอบถาม
จึงได้ทราบว่าเป็นค่าบริการ wap  จาก บ.sunnetic ?
 
       เบื้องต้นขอยืนยันว่าไม่เคยกดโหลดบริการ เพลง หรือบริการใดๆ ผ่านหน้าเว็บ เพราะตนเองทำงานด้าน
คอมพิวเตอร์ และ เข้าใจกลไกการหลอกลวงเพื่อให้กดเข้าใช้บริการแนวๆ นี้อยู่แล้ว แต่ที่สงสัยมากคือ ทำไมอยู่ๆ ยังมีค่าบริการดังกล่าวเกิดขึ้นมาได้อีก จึงให้ทาง call center ส่งรายละเอียดชื่อและเบอร์ติดต่อมาให้ ได้เรื่องดังนี้ "Sunnetic Co., Ltd บริการคอนเท้นท์คลิป,วอลเปเปอร์,เกม และคอนเท้นท์ระดับ Exclusiveอื่นๆ ค่าบริการ 10 บาทต่อครั้ง ส่ง 1 ครั้งต่อวันหมายเลขติดต่อ 02-3056826 ค่ะ" และตัวเองพยายามค้นหา เว็บ บ. sunnetic กลับไม่เจอข้อมูลใดๆ นอกจากการร้องเรียนแบบเดียวกันนี้เต็มไปหมด (ดีแทคเองก็ทราบ แต่ไม่แก้ไขใดๆ ปล่อยให้ลูกค้าตัวเองโดนปล้นแบบนี้ แย่มาก) และ link ที่น่าเกี่ยวข้องนี้
https://smelink.net/company/sunnetic-co-ltd.html
และ
http://www.hktdc.com/manufacturers-suppliers/Sunnetic-Co-Ltd/en/1X07BQT1/
 
        คือ รู้สึกได้เลยว่าเหมือนเป็นบริษัทหลอกๆที่ไม่ได้มีธุรกิจใดๆ นะครับ อยากให้ทางทีมงานดีแทค ช่วยหาหนทางในการปกป้องลูกค้า
ของตนเอง เพื่อไม่ให้มี "เหยื่อ" โดนหลอกแบบนี้อีก เพราะ บ. พวกนี้หลอกปล้นเอาเงินไปง่ายๆ และดีแทคเองก็ช่วยอะไรไม่ได้เลยนะ และถ้าดีแทคไม่ดำเนินการใดๆ ลูกค้าของคุณโดนหลอกไปเป็นเงินมูลค่ามหาศาลมากเลยนะคะ
 
อย่างไรขอความกรุณาทางทีมงานช่วยพิจารณาหาทาง "ปกป้อง" ผู้ใช้บริการด้วยนะคะ เพื่อรักษาฐานลูกค้าของคุณไว้ ถ้าสิ่งที่ บ.sunnetic ทำดีแทคไม่รู้ไม่เห็นด้วย ก็ควรปกป้อง ไม่ใช่เลยตามเลย คนรับกรรมก็เป็นลูกค้าของคุณเอง หวังว่าดีแทคจะไม่ทุบหม้อข้าวตัวเองนะคะ
2 คำตอบ 2
สมาชิกขาประจำ

Re: Sunnetic บริการนี้มาจากไหน? ค่าบริการบวกเพิ่ม 300+ บาทโดยไม่รู้ว่ามาจากไหนเลย?

สามารถดำเนินการยกเลิกผ่าน dtac App ได้เลยนะครับ ดาวน์โหลดฟรี http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f76f0c
Mr.Pichet Nuengsaeng
New Comer

เรื่อง: Sunnetic บริการนี้มาจากไหน? ค่าบริการบวกเพิ่ม 300+ บาทโดยไม่รู้ว่ามาจากไหนเลย?

ยกเลิกไปแล้ว พอทราบก็ยกเลิก แต่สิ่งที่เสียไปแบบไม่รู้อิโหน่อิเหน่ แบบนี้ คือสิ่งที่ต้องมาสอบถามด้านการให้บริการจากดีแทคค่ะ ว่าอะไรคือปล่อยให้เกิดเรื่องแบบนี้กับลูกค้าได้ และนี่ก็ไม่ใช่รายแรกที่โดนแบบนี้