ผู้ชมหน้าใหม่

ระบบ e-service แย่มาก

ระบบ e-service ทำไมแย่จัง

เข้าไปไม่ถึง 1 นาที ระบบแจ้งออกจากระบบอัตโนมัติ บอกว่าไม่ทำรายการภายในเวลาที่กำหนด

 

 

7 คำตอบ 7
นักตอบตัวยง

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

ผ่านเวบใช่ไหมครับ   ผมยังเข้าได้ปกตินะครับ ลองใหม่อีกครั้ดูได้ไหมครับ

 

 

https://mydtac.dtac.co.th/EserviceLogin/Login?page=N


pairinrat เขียนแล้ว:

ระบบ e-service ทำไมแย่จัง

เข้าไปไม่ถึง 1 นาที ระบบแจ้งออกจากระบบอัตโนมัติ บอกว่าไม่ทำรายการภายในเวลาที่กำหนด

 

 


 

นักอ่าน

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

หรือจะลองผ่านทาง Smartphone ก็ได้นะครับ 

 

ระบบ Android 

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=th.co.crie.tron2.android

 

ระบบ iOS 

https://itunes.apple.com/th/app/dtac/id366758142?mt=8

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

 

Buddy กระต่ายรบกวนขอทราบ e-mail address เพิ่มเติมสักนิด เพื่อส่งวิธีการ reset browser

เพื่อแก้ไขกรณี log out อัตโนมัติให้นะคะ โดยรบกวนแจ้งมาทาง inbox พร้อมแนบ link กระทู้ค่ะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

เข้าระบบได้ปกติค่ะ

 

แต่พอคลิกเมนูดูรายละเอียดการใช้งาน ระบบก็เด้งออกค่ะ

dtac call center

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

 

ปัจจุบันทางดีแทคอยู่ในระหว่างพัฒนาระบบจึงมีผลกระทบบริการ my dtac e-service 

Buddy กระต่ายต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยนะคะ

 

จากผลกระทบดังกล่าวจะทำให้ลูกค้าระบบรายเดือนไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียด

การใช้งานโทรศัพท์ได้ โดยหากตรวจสอบยอดระหว่างเดือนหน้าจอจะไม่แสดงแถบ

"รายละเอียดค่าใช้บริการ"  หากเป็นยอดที่ออกเป็นใบแจ้งแล้ว เมื่อเลือกเดือนที่ต้องการ

ตรวจสอบและแถบรายละเอียดค่าใช้บริการ จะขึ้นคำว่า "ระบบไม่สามารถแสดงข้อมูลได้" ค่ะ 

 

หากคุณ pairinrat ไม่ได้เป็นลักษณะข้างต้นที่กล่าวมานี้ รบกวนแจ้งเบอร์โทรศัพท์

กลับมาสักนิดนะคะ ทางเรายินดีดูแลเพิ่มเติมให้ค่ะ 

 

dtac community.png

 

dtac feedback team

dtac buddy

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

สวัสดีครับคุณ pairinrat

 

ขออภัยที่มาตอบช้าครับ อยากจะขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าที่คุณ pairinrat ใช้ mydtac eService แล้วพบปัญหานั้น เป็นผ่านระบบไหนครับ

https://my.dtac.co.th (เวอร์ชั่นใหม่ ที่ใช้การ log-in ด้วยระบบ OTP ที่ส่ง password แบบใช้ครั้งเดียวทางโทรศัพท์)

หรือ

https://mydtac.dtac.co.th/ (เวอร์ชั่นเก่าที่ใช้การ log-in ด้วยระบบ password)

 

เพื่อให้ทางเราวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดโดยละเอียดครับ

 

ทางทีม mydtac eService ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะนำเรื่องไปปรับปรุงให้เร็วที่สุดครับ

 

New Comer
New Comer

เรื่อง: ระบบ e-service แย่มาก

ผมก็เป็น เป็นมานานแล้ว เป็นจนเบื่อ ย้ายค่ายดีกว่ามั้ย