hwaaa
New Contributor

No servie

อยากทราบสถานนะหมายเลข0804376xxx
ว่าทำไมขึ้นสันญาณ no service ตั้งแต่สองทุ่มก่าเมื่อวาน
ตอนนี้ต่ายค่าโทรศัพทไปสัญญาณก็ยังไม่กลับมา

รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยคะ

6 คำตอบ 6
wundee_CC
Brand Lovers

เรื่อง: No servie

เบื้องต้น หากเบอร์ที่ใช้ถูกระงับสัญญาณ
วิธีแรก 1. โทรออกเบอร์ไปยังเบอร์อื่น จะได้ยินเสียงแจ้งว่า
"สัญญาณถูกระงับ" หลังจากนั้นระบบจะทำการโอนสายไปยังระบบตอบรับอัตโนมัติ
ให้รอระบบตรวจสอบการขอเปิดสาย หรือระบบอาจจะแนะนำการชำระยอดค่าบริการเพิ่มเติม
หรือสามารถดูเพิ่มเติมได้ตาม link นี้ >> เปิดสัญญาณ

 

ลองทำตาม link ดูก่อนนะคะ

ยังไงหากทำตาม link แล้วไม่ได้ผลติดต่อเจ้าหน้าที่ CC ให้ช่วยดูแลค่ะ

เพื่อความสะดวก รวดเร็วและความเป็นส่วนตัว
ส่งรายละเอียด ชื่อ เบอร์โทร พร้อมแนบ link นี้ ไปทาง Inbox ค่ะ
inbox to Call Center ('ส่งข้อความ')

เวลาทำงานของพี่ CC 9:00 น.-20:00 น. ค่ะ



เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ ข้อมูลส่วนตัวและโปรโมชั่นต่างๆ รวมถึงยกเลิกโปร สมัครโปร ดูและใช้สิทธิ์ Dtac Reward และประโยชน์มากมาย
❤ Download App ❤
วิธีการดูรายละเอียดผ่าน App นะคะ

1. เข้าสู่เมนู "รายละเอียดการใช้งาน"

2. เลือกดูรายละเอียดการใช้งาน ของแต่ละหัวข้อได้ โดยกดที่แท็บเมนู มีให้เลือกดูได้ตั้งแต่
- การใช้งานโทรศัพท์
- ดูการใช้งานอินเตอร์เน็ต
- การใช้ SMS/MMS
- การใช้คอนเทนต์ และบริการอื่นๆ

wundee_CC
Brand Lovers

เรื่อง: No servie

แก้ไขเลขเบอร์โทรที่กระทู้ด้วยนะคะเพื่อความเป็นส่วนตัว และปลอดภัยจากมิจฉาชีพ <<คลิกที่ลูกศรทางด้านขวาบนกระทู้ และเลือกแก้ไข...>>

PetchNaJa
Brand Lovers

เรื่อง: No servie

@hwaaa  คลิกที่นี้ Dtac Call centerเพื่อส่งข้อความขอเปิดสัญญาณได้เลยครับ

hwaaa
New Contributor

เรื่อง: No servie

ตอนนี้ทำตามวิธีก็ไม่ช่วยอ่ะคะ หรือต้องไปติดต่อที่ศูนย์ของดีแทคดีคะ
LordHush
Quality Reviewer

เรื่อง: No servie

@hwaaa เบื้องต้นอยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ เพื่อเชคว่า ปัญหามาจากตัวเครื่องหรือสัญญาณกันแน่

ดังต่อไปนี้ครับ

1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย

4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่

5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม

6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: No servie

 

@hwaaa  น้องฟ้า ได้รับข้อมูลทาง inbox พร้อมกับดูแลเรียบร้อยจ้า 

 

10475

</