Highlighted
New here

โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

ช่วยแก้ไขให้ด้วยครับ
แท็ก (1)
8 คำตอบ 8
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

@phitaya โทรเข้าออกไม่ได้แล้วสามารถเล่นอินเตอร์เน็ตได้ใหมครับ

Highlighted
New here

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

เล่นได้ครับ ต่อไวไฟ
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

@phitaya ลองเอาซิมไปใส่เครื่องอื่น รึยังครับ

Highlighted
New here

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

เล่นอินเตอร์เนตไม่ได้ ครับ ถ้าใช้มือถือ
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

@phitayaได้ค้างค่าชำระบริการรึเปล่าครับ

Highlighted
New here

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

ลองซิมใส่เครื่องอื่นยังครับ
ไม่ได้ค้างชำระบริการครับ
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

@phitaya  ลองใส่ดูนะครับจะได้ทราบว่าเป็นที่เครื่องหรือซิม

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออก -เข้าไม่ได้แก้ไขยังไงดี

@phitaya เบื้องต้นอยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย

4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่

5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม

6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ