นักตอบมือใหม่

Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

ผมใช้ dtac x 3 มาได้ราวๆ 1 เดือนแล้ว พบปัญหาการใช้งานที่เกิดขึ้นหลายอย่างเลยครับ

 

  1. หลังจากกด copy ข้อความแล้ว พอไปกดค้างที่ช่องใส่ข้อความเพื่อจะระบบขึ้นปุ่ม paste ขึ้นมา
    เพื่อจะ paste ข้อความ ปรากฎว่าในหลายๆครั้ง มันไม่มีปุ่ม paste เด้งขึ้นมาให้กด เป็นบ่อยมากจนทำให้ขณะที่ผม chat
    แล้วต้อง copy และ paste ข้อความมีปัญหามาก **สำหรับคนที่เป็น ณ ตอนนี้ ผมคิดวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นได้
    วิธีแก้คือให้กดแตะที่ช่องใส่ข้อความ 1 ครั้งเพื่อเรียกแป้นพิมขึ้นมา หรือ กดปุ่มเปลี่ยนภาษาจากไทยเป็นอังกฤษ
    หรืออังกฤษเป็นไทยก็ได้ 1 ครั้ง ก็จะสามารถใช้งานการ paste ได้ตามปกติ
    ฝากรบกวนออก patch แก้ไขปัญหานี้ด้วยครับ

  2. แป้นพิมที่โหลดจาก playstore ส่วนมากจะไม่สามารถ install แล้วใช้งานได้ตามปกติ แป้นพิมที่ผมพยายามจะโหลดนั้นทั้งหมด
    ล้วนเป็นแป้นพิมที่มีคุณภาพดีและสามารถใช้งานได้ตามปกติในเครื่องรุ่นอื่นๆ ไม่เคยพบเคยเห็นมาก่อนว่า install แล้วมีปัญหา เช่น
    Gboard (ของ google เองเลย) โหลดมาแล้วกดเปลี่ยนภาษาอืดช้ามากผมลงในเครื่องอื่นที่เคยใช้ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด
    ต่อไป Swiftkey อันนี้พอ install แล้วเปิดใช้งานปัญหาเยอะมากครับ พิมแล้วตอบสนองช้ามากๆมีแฮงค์กระจาเลยครับ
    แถมกับ dtac X3 หากใช้แป้นพิมนี้จะไม่สามารถพิมใน app google keep ได้อย่างปกติ แอพนี้ผมลงในมือถือที่ออฟฟิศผมทั้งออฟฟิศ
    หลากหลายยี่ห้อไม่มีเครื่องไหนเป็นยกเว้น dtac x3 แอพ keybord อื่นๆส่วนมากก็ไม่ค่อยปกติครับถ้าลงกับ dtac x3
    สุดท้ายก็ต้องมาใช้แค่ keyboard ที่ติดมากับเครื่องซึ่งไม่มีฟังก์ชั่นอะไรเลย

  3. Dtac X3 ไม่สวามารถลง app online banking ของธนชาตได้ (แอพชื่อ thanachart connect) โดยกดค้นหาที่หน้าโหลดแอพจะหาไม่เจอ
    และหากไปกดลิ๊งค์โหลดแอพจากเวบของธนชาตเพื่อลิ๊งคเข้ามาที่ playstore จะขึ้นแจ้งว่าเวอร์ชั่นมือถือไม่รองรับแอพนี้
    ผมว่า Dtac X3 ใช้ android 7.0 เหมือนกับเครื่องอื่นๆในออฟฟิศผมทั้งหมด มีแค่ dtac x3 ที่ลงแอพนี้ไม่ได้ เป็นปัญหาใหญ่มากครับ
    ผมซื้อมือถือมาซึ่งเป็น Smartphone การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือเป็นอะไรที่ธรรมดามาก แต่กับ DtacX3 ใช้ไม่ได้นะครับ
    บ้านผมฝากเงินไว้กับธนชาตทุกคน ทุกคนลงแอพได้ปกติ มีแต่ผมลงไม่ได้ ตอนนี้มีแต่คนหัวเราะผมกันเพราะจะโอนเงินทีเชคยอดเงินเข้าที
    ต้องวิ่งหาเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเข้า online banking ผ่านคอม อย่าแนะนำให้ย้ายธนาคารนะครับ เพราะเปลี่ยนเครื่องมือถือง่ายกว่าเยอะครับ

    ***** ดังนั้นใครที่ฝากเงินไว้กับธนชาต ระวังไว้นิดนึงนะครับ แอพ online banking ของธนชาตปัจจุบันนี้ไม่สามารถใช้กับ Dtac X3 ได้ !!
    หากต้องการจะซื้อ Dtac X3 โปรดคิดให้ดีก่อนครับ เพราะคุณจะจัดการเรื่องการเงินผ่าน smartphone เครื่องนี้ไม่ได้ ณ ปัจจุบันนี้

 

ผมไม่มั่นใจว่าทาง Dtac จะมีออก patch update อะไรไหม ผมเคยติดต่อไปทาง call center แต่ดูเหมือนว่าจะคุยแล้วดูเหมือนว่าไม่มีอะไรแน่นอน
หรือพนักงานทาง call center อาจจะไม่รู้เรื่อง ถ้ามีข่าวอะไรยังไงฝากแจ้งผมด้วยครับ

 

ปล) มือถือ firmware เป็นรุ่นล่าสุดแล้วครับ กดอัพเดตก็แจ้งว่าล่าสุดแล้ว แอพทุกตัวในมือถือก็อัพเดตหมดแล้ว

 

9 คำตอบ 9
สมาชิกขาประจำ

Re: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

กรณีพบว่าตัวเครื่องมีปัญหา สามารถนำตังเครื่อง พร้อมทั้งอุปกรณ์ (ครบชุด) ติดต่อที่ศูนย์บริกริการดีแทคได้เลยนะครับ โดยจะใช้ระยะเวลาในการเครมเครื่อง 2-4 สัปดาห์ครับ

________________________

ไม่ว่าคุณจะเน้นโทร เน้นเน็ต หรือจะเน้นทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน dtac Application รวมทุกแพ็กเกจดีๆให้คุณได้เลือกสมัครใช้งานแล้ววันนี้!

ดาวน์โหลดเล้ยยย ยย! ที่ https://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f7f3d4?lang=EN&_bgw=ajUtSqLlJWGQw2cGSMtHTw== ครับ 😚
Mr.Pichet Nuengsaeng
นักตอบมือใหม่

Re: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

อ่านแล้วผมงงครับ ได้อ่านรายละเอียดของผมหมดแล้วจริงๆใช่ไหมครับ

 

  • ระบบไม่รองรับแอพพลิเคชั่นพื้นฐานที่สำคัญกับชีวิตประจำวันที่ควรจะลงได้กับมือถือทุกเครื่องเช่น online banking
    = แล้วคุณจะให้ผมส่งเครื่องเข้าศูนย์เคลอมอะไรอ่าครับ มันเป็นที่ software ของ dtac X3 เคลมเครื่องใหม่แล้วจะลงแอพนี้ได้เหรอครับ

  • ตัว software ณ ปัจจุบันมีปัญหากับการใช้งาน copy & paste 
    = อันนี้ผมเคลมเครื่องใหม่แล้วจะหายเหรอครับ มันเป็นที่ software ของ dtac X3 เคลมเครื่องใหม่แล้วจะหายได้ยังไงครับ

  • ตัส software ของ dtac ลง แป้น keyboard อื่นๆแล้วเอ๋อมาก
    อันนี้ผมเคลมเครื่องใหม่แล้วจะหายเหรอครับ มันเป็นที่ software ของ dtac X3 เคลมเครื่องใหม่แล้วจะหายได้ยังไงครับ
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

เรื่องปัญหา copy ข้อความแล้ว paste ไม่ได้ผมได้ทดลองอย่างละเอียดอีกครั้งแล้ว ได้ผลดังนี้ครับ
1. แอพพื้นฐานของมือถือเช่น sms, chrome สามารถ copy ข้อความแล้ว paste ได้
2. แอพอื่นๆที่สำคัญอย่าง Line ไม่สามารถกด paste ได้โดยตรง จะต้องกดที่ช่องใส่ข้อความเพื่อให้ keyboard เด้งขึ้นมาก่อนถึงจะ paste ได้ ซึ่งค่อนข้างเป็นปัญหามากครับ ผมคิดว่าคนไทยเกือบทั้งประเทศที่ใช้ smartphone ก็ใช้ line กันเป็นชีวิตประจำวัน ฝากรบกวนแก้ด่วนนะครับ จะออก patch update firmware หรืออะไรก็ได้ครับ ผมติดต่อทั้งงานและส่วนตัวทาง Line โดยเฉพาะเรื่องงานต้อง copy ข้อความในline ส่งไปมา เป็นปัญหามาก

ไม่รู้ว่า community นี้จะเป็นกระบอกเสียงทำอะไรได้บ้าง ผมไม่เห็นมีพนักงานของ dtac มาตอบอะไรถึงการจัดการกับกระทู้นี้เลย อีกไม่นานหากยังไม่ได้รับการแก้ไขผมคงต้องซื้อมือถือใหม่ และทิ้งเครื่องนี่ไป ผมอุตส่าห์ซื้อแบบติดสัญญายาว เสียใจมากครับ
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

พบสาเหตุของปัญหา copy ข้อความแล้ว paste ไม่ได้หากไม่กดแป้นพิมขึ้นมาใน แอพ line และ​แอพอื่นๆ
สาเหตุคือ หากในการตั้งค่านั้นมีการกดซ่อนปุ่มด้านล่างจอ จะทำให้ function copy ข้อความแล้ว paste ในบางแอพไม่สามารถทำได้ วิธีแก้คือให้เอาปุ่มด้านล่างจอ 3 ปุ่มกลับมา

รบกวนออก patch แก้ไขด้วยครับ
ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

จริงๆครับ แม่งไม่น่าซื้อมาเลย เครื่องอื่นก้อไม่เปน ผมใช้ บช ธนชาต ลำบากมาก
ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

คงจ้องขายทิ้งเหมือนกันมาเจอกระทู้นี้ช้าไปหน่อยไม่งั้นไม่ซื้อนะเนี่ย ผมใช้ได้อาทิตเดียวรู้สึกแย่กว่าตอน ใช้ sam s5 อีก
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

@Sws3648
ผมลองทำหลายอย่างมากเพื่อแก้ปัญหาของเครื่องนี้ ตอนนี้แก้ไปได้เยอะเลยครับ จะขาดก็แค่ลงแอพ ธนชาตไม่ได้ (เซ็งสุดๆ)​

หากคุณเจอปัญหาลงแอพ keyboard ในเครื่อง Dtac X3 แล้ว keyboard ชอบเด้งกลับไปเป็น keyboard เริ่มต้นที่ติดมากับเครื่อง และพวกแอพจำพวก Line หรือ Face ไม่ค่อยเด้งแจ้งเตือนข้อความใหม่ ให้ทำแบบนี้นะครับ
1. การตั้งค่า
2. จัดการแอพพลิเคชั่น
3. Smart clean up
4. ให้เลือกป้องกันแอพ keyboard และ แอพพวก chat line face ต่างๆ
ขั้นตอนด้านบนจะช่วยให้ แอพ keyboard ใหม่ที่เราเพิ่งลงไม่โดนเด้งกลับไปเป็น keyboard เดิมตั้งต้นของเครื่อง และแอพ chatต่างๆก็จะแจ้งเตือนปกติ

** dtac x3 มีbug อย่างร้ายแรงกับระบบของมันที่อธิบายว่าแอพที่ไม่ได้รับการเลือกให้ป้องกันใน Smart clean up จะโดนสั่งให้หยุดทำงานใน 1 ชม. แต่ว่าจริงๆพอกดปิดแอพปุ๊พไม่ถึง 5 นาทีก็โดนระบบสั่งให้หยุดทำงานละครับ เช่นแอพพวก keyboard ถ้าไม่กดป้องกัน พอปิดหน้าจอไป 5 นาที เปิดมาใหม่แอพ keyboard ก็จะเดี้ยงไปแล้วกลับไปเป็น keyboard ที่ติดมากับเครื่องโดยอัตโนมัติ

ส่วนของธนชาต online banking คงไม่มีวิธีแก้ครับ ถ้าจะให้พวกเราไปโหลดไฟล์ apk (ไฟล์ที่ไว้ install แอพ)​จากข้างนอกเองแล้วมาลง ผมคงไม่ทำเด็ดขาด ไม่รุ้ไฟล์ apk พวกนี้ตะโดน hack มาหรือเปล่า ผมแนะนำว่าอย่าทำนะครับ รอให้โหลดได้จาก playstore ดีกว่า แต่ถ้ารอไม่ไหว เปลี่ยนเครื่อวเป็นยี่ห้ออื่นโล้ดครับ ผมเข้าใจ ผมก็เซ็งอยุ่ จะเขคเลินโอนเงินทีโคตรลำบากเลยครับ
ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

@pingbara
ผมใช้เดิมๆครับเลยไม่รู้ว่เปนไหม แน่ๆคือ ลงแอพธนชาตไม่ได้ และดีแทคก้อเงียบ ขนาดตั้งกระทู้ขึ้นมานะ เครื่องสุดท้ายล่ะที่จะซื้อกับดีแทค ใช้มา 10 กว่าปี หมดศรัทธา รุงี้เสียตังซื้อยี่ห้ออื่นก้อดี
dtac call center

เรื่อง: Dtac X3 พบปัญหาหลายอย่างเลยครับ

น้องใจดี แจ้งรายละเอียดคุณ pingbara ผ่านทาง link นี้เรียบร้อยแล้วค่ะ 

 

7416

dtac feedback team