Highlighted
ผู้ชมหน้าใหม่

โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

โทรศัพท์มีปัญหาโทรเข้าไม่ได้ พอโทรเข้าติดตื้ดเดียวเเล้วก็เป็นเหมือนตัดสายค่ะ

เเต่โทรออกได้ปกตินะคะ รบกวนช่วยตรวจสอบเบอร์ 0869840808 ให้ทีนะคะ

6 คำตอบ 6
นักตอบ

เรื่อง: โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

ลองเปิดปิด reboot เครื่องรึยังค่ะ ถ้าลองทำแล้ว อาจเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องค่ะ

ลองให้พี่ฟ้า CC ช่วยตรวจสอบนะคะ

inbox to Call Center ('ส่งข้อความ')


download APP

dtac app Newbie

เรื่อง: โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

ถ้าทำตาม คุณ @wundee_CC แล้วยังไม่หาย

แนะนำคุณ @parada-pp อาจจะไปตั้งโอนสายไว้ลอง กดยกเลิก ปิดบริการ กด ## 21 # โทรออก (ฟรีค่าทำรายการ) ก่อนนะครับแล้วค่อยลองดูอีกครั้งครับ 

 

ถ้าคำตอบนี้ช่วยลูกค้าได้ รบกวนกดคำชมเพื่อให้กำลังใจพวกเราด้วยนะครับ ผู้ชายมีความสุขมาก

ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

ยกเลิกหมดเเล้วค่ะ ยังไม่ได้เลยยย โรบอตเศร้า

dtac app Newbie

เรื่อง: โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

@parada-pp คุณ จขกท.ลองเอาซิมอื่นมาใส่ดูได้ไหมครับ

เพื่อทดสอบว่าเป็นที่ตัวซิมหรือเครื่องจะได้หาทางแก้ไขต่อไป

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
dtac app Newbie

เรื่อง: โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

งั้นแนะนำคุณ @parada-pp

 ให้แจ้งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุลผู้จดทะเบียน และปัญหาที่ต้องการแจ้ง ไปทาง inbox ถึงทีมงานใจดี ได้เลยนะครับ >> ส่งข้อมูล dtac_Callcenter ดูแลให้โดยตรงครับ

 

dtac app Newbie

เรื่อง: โทรศัพท์โทรเข้าไม่ได้แต่โทรออกได้ค่ะ

@parada-pp ไม่แน่ใจว่าหายหรือยัง ผมใช้ iPhone7+ เป็นบ่อย เพราะ ใช้งานหนัก 55 ดูจากอาการแล้ว น่าจะเป็นที่ตัวเครื่อง

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขจากตัวเครื่องดูก่อนครับ เช่น
1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง และอัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย
2) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่
3) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม
4) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

หากคิดว่าคำตอบของผมมีประโยชน์ อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ