New Comer

หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

คืออยากทราบว่า ระบบ dtac หักเงินเราไปโดยที่เราไม่รู้ คือเราเติมเงิน เเล้วยอดเงินคงเลือ 93 บาท เเละเราใช้บริการใจดีให้ยืมอีก 50 บาท คือเราสมัครเน็ตเป็นรายอาทิตย์เราเติมเงินไว้ ให้ครบ 127 บาทรวมภาษี ระบบจะหักเงินเราเองเมื่อถึงเที่ยงคืน เราก็เติมเงินไว้ให้ครบ ซึ่งเรามียอดรวมอยู่เเล้ว 143 บาท เเต่พอพ้นเที่ยงคืนไป เน็ตที่เราสมัคร บอกว่าไม่สามารถต่อบริการได้ เพราะยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ เราเลยเช็คยอดเงิน เเต่ต้องตกใจ เพราะยอดคงเหลือ เราเหลือเเค่ 122 บาท คือยอดคงเหลือ 93 บาท เเละใจดีให้ยืม 29 บาท เราตกใจมาก คือเราเองก็ไม่ได้บริการอะไรที่เสียเงินนะ โทรก็ไม่ได้โทร เน็ตเราก็อสมัครเป็นรายอาทิตย์ มันก็ยังไม่หมดอายุ เมื่อคืนเราปิดการเชื่อมต่อตั้งเเต่ 3 ทุ่มด้วยซ้ำ คือเราไม่ได้ทำอะไรเลย เราเลยไปเปิดดูข้อความ เผื่อมันเเจ้งมาทางข้อความ เเต่ก็ไม่มีอะไร มีเเค่ข้อความเติมเงินเเละข้อความใจดีให้ยืมเเค่นั้น  เราอยากรู้ว่า เงินเราหายไปไหน 21 บาท???

4 คำตอบ 4
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

เรียนคุณ @lin00

แนะนำตรวจสอบรายการด้วยตนเองผ่าน dtac app ก่อนครับ โหลดฟรีที่
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83b05?lang=TH

ครับ หากต้องการให้ตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม สามารถส่งข้อมูลได้ทางลิ้งค์

https://goo.gl/swGuuH ถึง dtac_callcenter ดูแลทุกวัน 9.00-
20.00น. ครับ
dtac app Newbie

เรื่อง: หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

@lin00 ผมเกรงว่า ที่เงินหายไป อาจจะเพราะเป็นพวก ข้อความหรือคอนเทนท์ เสียเงิน เกิดตากเวลาเราเล่นเน็ต เข้าเว็บ

แล้วเผลอไปคลิกป้อปอัพ บางตัวอ่าคราบ ยังไงลองทำตามนี้ก่อนดู

สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง Content ฯลฯ ได้
ตามลิ้งค์ นี้เลยครับ https://goo.gl/ZEP2KG
หรือผ่าน Dtac App ตามวิธีนี้ครับ
https://goo.gl/p4nh3B
สามารถดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่
http://goo.gl/Apka9z

 

หากทำแล้ว ไม่ใช่ ให้ติดต่อเจ้าหน้าทำการตรวจสอบดูครับ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

นักตอบ

เรื่อง: หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

ให้พี่ CC ช่วย ตรวจสอบให้ก็ได้นะคะ Inbox ตามlink ด้านล่าง เบื้องต้นหาสาเหตุว่าเงินหายไปไหนได้จาก วิธีดูรายละเอียดผ่าน app ค่ะ

 

เพื่อความสะดวก รวดเร็วและความเป็นส่วนตัว
ส่งรายละเอียด ชื่อ เบอร์โทร พร้อมแนบ link นี้ ไปทาง Inbox ค่ะ
inbox to Call Center ('ส่งข้อความ')

เวลาทำงานของพี่ CC 9:00 น.-20:00 น. ค่ะ



เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ ข้อมูลส่วนตัวและโปรโมชั่นต่างๆ รวมถึงยกเลิกโปร สมัครโปร ดูและใช้สิทธิ์ Dtac Reward และประโยชน์มากมาย
❤ Download App ❤
วิธีการดูรายละเอียดผ่าน App นะคะ

1. เข้าสู่เมนู "รายละเอียดการใช้งาน"

2. เลือกดูรายละเอียดการใช้งาน ของแต่ละหัวข้อได้ โดยกดที่แท็บเมนู มีให้เลือกดูได้ตั้งแต่
- การใช้งานโทรศัพท์
- ดูการใช้งานอินเตอร์เน็ต
- การใช้ SMS/MMS
- การใช้คอนเทนต์ และบริการอื่นๆ

Highlighted
dtac app Newbie

เรื่อง: หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

 

สวัสดีครับคุณ @lin00

 

 

 รบกวนคุณ   @lin00 แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่ @dtac_Callcenter  อีกครั้ง  เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบให้นะครับ