New here

มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

โทร 1678 ระบบแจ้งว่า วงเงินเต็ม และตัดสายไป แต่ก็โทรออกได้ปกติอยู่

ตอนนี้ผมมีปัญหาเรื่อง แพคเกจค่าโทรที่คิดเกินจริงด้วย จากเดิม 480.43 แต่คราวนี้ 533.93 บาท ใช้แพค Super nonstop ครับ ผมจะโทรไปถาม call center

ปรากฎว่า ผมไม่สามารถโทรหา call center ได้ ผมค้นหาช่องทางติดต่อหลายทาง ไม่รุ้ว่า

ทางไหนจะประสานงานได้โดยตรงครับ 

8 คำตอบ 8
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

เรียนคุณ @NameIs

เบื้องต้น แนะนำสามาถเปลี่ยนโปรโมชั่นที่เหมาะกับการใช้งานได้ด้วยตนเอง ที่ dtac app ครับ

โหลดฟรีที่
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83b05?lang=TH
ครับ

 

สามารถตรวจสอบการใช้งาน  การคิดค่าบริการต่าง ๆ ผ่าน dtac app ได้ด้วยครับ

 

สำหรับการติดต่อ Call center แนะนำแนบกระทู้นี้  ส่งข้อมูลทางลิงค์


https://goo.gl/swGuuH  ได้เลยครับ  มีทีมงานใจดี ดูแลทุกวัน 9.00-20.00 น ครับ

dtac app Newbie

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

@NameIs ผมก็ใช้ แพคเกจ Super Non Stop นะครับ บางเดือน ยอดสรุปออกมา ก็ไม่เท่ากัน เพราะ อย่าลืม ที่เกินจากแพคเกจ หลังจาก รวม Vat 7% แล้ว อาจจะเป็นในส่วค่า SMS MMS ที่เราส่งนะครับ หรือบางที เราโทรเกินจากแพคเกจ ก็จะเสียนาทีละ 1.50 บาทนะครับ

 

หรืออาจะเป็น ในส่วนค่าบริการ SMS หรือ Conten ที่เสียเงิน เกิดจากตอนที่เรา เล่นเน็ต เข้าเว็บ แล้วเผลอไปกดป้อปอับ หลอกกินตังเรา 

 

สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง Content ฯลฯ ได้
ตามลิ้งค์ นี้เลยครับ https://goo.gl/ZEP2KG
หรือผ่าน Dtac App ตามวิธีนี้ครับ
https://goo.gl/p4nh3B
สามารถดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่
http://goo.gl/Apka9z
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

 

dtac call center

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

 

@NameIs  น้องฟ้า ได้รับข้อมูลทาง inbox และได้สอบถามเพิ่มเติม รบกวนเช็คจาก inbox อีกครั้งนะคะ 

 

10475 

dtac feedback team

นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

ข้อความ...ยังไม่มีเข้า
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

เบอร...ส่งไปแล้วแต่ข้อความยังไม่มา
dtac app Newbie

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

@Bank2499 เจ้าหน้าที่ทำการเวลา 09:00 - 20:00 นะครับ

นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

ยืนยันหมายเลขโทรสัพ
New here

เรื่อง: มีปัญหายอดค่าใช้งานที่เกินจริง และติดต่อ call center ไม่ได้

เหมือนกันเลยค่ะ โทรสับพังเป็ยเดือน อยู่ดีๆค่าโทรมา3เท่า