New Comer

ถูกหักเงินจากการบริการ sms

เรียน ผู้ที่เกี่ยวข้อง

 

        ผม นายสุรสิทธิ์ เครือตา อยากทราบว่า การส่งข้อความ sms จาก ระบบ ของ dtac โดยโดยใช้ชื่อว่า s.5sys.com/3zjek ส่งมาที่เบอร์ผม โดยที่ผมไม่ได้สมัครสมาชิก และประเด็นสำคัญคือ เขาเอาเบอร์โทรของผมมาจากไหน ผมได้กดดูข้อความเพียงอย่างเดียว โดยมิได้มีการ load หรือกระทำอย่างอื่น ทำยอดเงินของผม ถึงถูกตัดออกไป 5 บาท

        ถ้าผมไม่เช็คยอดเงินดูผมก็จะไม่รู้เลยว่า ข้อความที่ส่งมาให้ผม มีการหักยอดแล้ว ทำไมเหตุการณ์แบบนี้ถึงเกิดขึ้นได้ แล้วที่ผ่านๆมาที่ผม ไม่มีการตรวจสอบยอดเงิน ว่าถูกหักไปเท่าไรแล้วผมจึงขอเรียกร้อง ในฐานะ ที่ผมใช้บริการของ dtac และขอทราบคำตอบ ดังนี้

       

       1. ทำไมการส่ง sms ของระบบจาก s.5sys.com/3zjek  ผ่าน ระบบ dtac มาที่เบอร์ของผม เขาได้เบอร์โทร มาจากไหน?

       2. ค่าบริการที่ตัดไป ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ

       3. หากไม่มีคำตอบ และการแก้ไข ภายใน 7 วัน ผมจะย้ายค่ายไปใช้ค่ายอื่น และจำนำเรื่อง ไปให้ สคบ. รับทราบ ถึงเหตุการณ์ ทั้งหมด

6 คำตอบ 6
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ถูกหักเงินจากการบริการ sms

เบื้องต้น..เพื่อไม่ให้ถูกหักค่าบริการดังกล่าว

แนะนำ กด *137 โทรออก และกด 2 เพื่อยกเลิก ข้อความ Content ที่ถูกคิดเงินก่อนครับ

จากนั้น..แนะนำแจ้งหมายเลขที่พบปัญหา กับทีมงานใจดีได้โดยตรงที่ กล่องข้อความกลาง ครับ
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ถูกหักเงินจากการบริการ sms

หรือยกเลิกเอง ผ่านดีแทคแอพ หากยังไม่มี ดาวน์โหลดได้ที่
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83b05?lang=TH
ครับ เลือกเมนูการใช้งานที่ด้านล่าง จากนั้นสไลด์มาทางซ้ายจนเจอ ข่าวสารและบันเทิง สามารถกดตรงรูปถังขยะเพื่อลบบริการเสริมที่ไม่ต้องการออกได้ทันทีครับ
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ถูกหักเงินจากการบริการ sms

dtac call center

เรื่อง: ถูกหักเงินจากการบริการ sms

@moomrimrt50  น้องฟ้า ตรวจสอบบริการเสริมที่พบรายการใช้งาน ดังนี้ค่ะ

 

- Product Name   = Funny Clip 10 

- Partner Name (th) คิวอาร์ เทคโนโลยี
- เบอร์โทรติดต่อ . 02-1683316

รายละเอียด : Funny Clip,5 baht per sms,2sms/day(บริการ คลิปตลกรายวัน ข้อความละ 5 บาท ส่งวันละ 2 ข้อความต่อวัน)

วันเวลาสมัคร 2017-08-14 08:30:02

 

เบื้องต้นน้องฟ้า ติดต่อกลับคุณ 

 

dtac feedback team

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ถูกหักเงินจากการบริการ sms

>>> ก่อนอื่นมาทำความเข้าใจ ของแหล่งที่มา SMS ที่คิดค่าบริการพวกนี้กันก่อน
สำหรับบริการรับ-ส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน sms จะเป็นบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ (CPA) จะเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น การคลิกลิ้งค์โฆษณาที่มีการแปะไว้บนหน้า website ต่างๆ, การทดลองรับข่าว หรือบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ ฟรีในช่วงแรก และมีการคิดค่าบริการหลังจากหมดช่วงทดลองใช้งานฟรี หรือมีการรับบริการ CPA ต่างๆ โดยไมได้ตั้งใจ ครับ

 

>>> แชร์ความรู้และวิธีแก้ไขจากประสบการณ์ในการใช้

ผมเป็นคนนึงนะที่ชอบท่องเว็ปในมือถือ เมื่อก่อนก็ยังไม่รู้อะไรหรอกครับ เกี่ยวกับเรื่องพวก SMS พวกนี้ เคยโดนแต่แบบให้กรอกเบอร์โทรหลอกล่อแล้วก็กดตกลง

แต่สมัยนี้บางเว็บก็ฝังพวกโฆษณาไว้ทำให้เวลาเราคลิ๊กไปแบบเอ่ออออ!!อยู่ดีๆเด้งไปหน้าโฆษณา แล้วก็มี SMS เด้งขึ้นมาว่าเราได้ไปสมัครใช้บริการ คืองง?? อะไรว๊าาาา

แต่ก็ยังพอมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าครับ

 

(วิธีแก้ไข) ก่อนอื่นเราต้องไปยกเลิกบริการ SMS ที่ถูกคิดเงินออกให้หมดก่อน ก่อนที่มันจะหักเราไปมากกว่านี้ "โถ่วว!! ข้อความละตั้ง 5-10 บาท เสียดายเงินแย่ T^T"

(ยกเลิกบริการเสริม) หากได้รับข้อความโดยที่ไม่ได้สมัครใช้งาน ผมแนะนำให้ยกเลิกบริการเสริมดังกล่าวได้ที่ *137 กด 2 ฟรีค่าบริการ หรือยกเลิกผ่านdtac app โดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่ >>Dtac Application<< ครับ

 

ต่อมาคือการกำหนดวงเงินหรือเรียกอะไรไม่รู้ผมก็เรียกแต่อันนี้ เมื่อก่อนผมได้รับ SMS จาก Dtac เกี่ยวกับการจำกัดวงเงินการใช้ ให้กดอะไรก็ไม่รู้ลืมแล้วเหมือนกัน สัญลักษณ์แสดงอารมณ์เศร้า แต่เท่าที่หาได้คือ

(กำหนดวงเงิน) กด *188823 กด 2 เพื่อกำหนดวงเงินการใช้ในแต่ละเดือน (อันนี้เราต้องตั้งเองทุกเดือนนะครับ) หรือ 

(กำหนดวงเงิน) บริการคุมได้-สบายใจ (Budget Control) เราสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของเราผ่านระบบอัตโนมัติ ได้ง่ายๆที่เบอร์ กด *146*1*ยอดควบคุม#โทรออก

 

(ตัวอย่าง) ผมใช้โปร Go No Limit 699 ผมก็ตั้งวงเงินไว้ที่ 700 (ถ้าใช้โทรฟรีหมดก็มาตั้งวงเงินใหม่ ให้สามารถโทรออกได้)

ผมทำแค่นี้ก็แก้ปัญหาพวก SMS หักเงินได้ละ จะเด้งไปโฆษณาอะไรก็กดปิดทิ้งไม่โดนหักเงิน ท่องเว็ปแบบสบายใจไร้กังวล ทุกวันนี้ ยอดค่าใช้จ่ายแต่ละเดือนไม่เคยเกิน 699 บาท 

 

**อ้างอิง: จากการใช้งานโดยตรงจากตัวผมเอง

 

dtac app Crackerjack

Re: ถูกหักเงินจากการบริการ sms

เบื้องต้นน้องอามแนะนำให้ทำการยกเลิกบริการเสริมดังกล่าวออกก่อนนะครับ เพื่อป้องกันค่าใช้บริการที่อาจสูงขึ้นในอนาคตครับ ที่ dtac Application

http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83a43?lang=EN

(สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีครับ)