นักตอบมือใหม่

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

สรุปว่าดีแทคไม่มีวิธีป้องกันช่วยลูกค้าเลย เสียตังฟรีๆ โดยไม่ได้ใช้ไม่รู้เรื่อง item game 9 บ้าบอ กินเงินเรื่อยๆ แทบไม่อยากเติมเงินค้างไว้เลย ตังก็ไม่ได้คืน (ดีแทคให้ไปลบในแอพ ลค ยังไม่รุ้เลยแอพไหน ไม่เคยโหลดด้วยซ้ำ)
แท็ก (1)
นักอ่าน

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

เจอเหมือนกันค่ะเงินหายไป20.33฿ตอนตีห้าสี่นาที วันที่1/02/61จำได้ตอนนั้นนั่งดูยูทูปและรีดผ้าอยู่ค่ะแจ้งไปก้อเงียบครั้งแรกปีที่แล้วจำวันไม่ได้มาครั้งนี้รีบแจ้งปัญหาผ่านและก้อทางช่องทางนี้จนตอนนี้ก้อยังเงียบ เบื่อสุดๆกับปัญหาเดิมๆ
แท็ก (3)
dtac call center

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

น้องใจดี ได้รับข้อมูลและแจ้งรายละเอียดคุณผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วค่ะ

 

7416 

dtac feedback team

Highlighted
นักอ่าน

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

ขอบคุนค่ะที่แก้ไขปันหาให้
dtac call center

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

ด้วยความยินดีนะคะ หัวใจ

 

7416

dtac feedback team

ผู้ชม

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

 รบกวนด้วยค่ะดิฉันโดนหักค่าบริการนี้อีกแล้ว หลังจากที่ร้องเรียนไปก่อนหน้านี้ และได้รับค่าบริการคืน โดยรอบนี้เป็นการหักค่าบริการโดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ทั้งสิ้น รวมทั้งใน Dtac App ก็ไม่ได้ระบุว่าเราใช้บริการตัวนี้อยู่ จะเค้าไปยกเลิกใน app เลยทำไม่ได้ รบกวนแก้ปญหาให้ด้วยนะคะ และขอค่าบริการที่โดนหักไปคืนด้วยค่ะ  ขอบคุณค่ะ1142902.jpg

แท็ก (2)
ผู้ชม

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

เพิ่มเติมค่ะ ดิฉันได้เคลียร์ประวัติการเข้าใช้เน็ตอยู่ตลอดก้แก้ไม่ได้ ยังโดยบริการตัวนี้หักอยู่ตลอก รบกวนหาวิธีแก้ให้ด้วยค่ะ

แท็ก (3)
dtac app Newbie

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

 

สวัสดีครับคุณ @wassachai

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

dtac call center

เรื่อง: Item Game 19 ค่าบริการ 20.33 บาท ผมเสียไป 140 กว่า บาท แล้ว มาจากไหน

น้องใจดี ได้รับข้อมูล และแจ้งรายละเอียดคุณ wassachai ผ่านทาง inbox  เรียบร้อยแล้วนะคะ

 

7416  

dtac feedback team