Highlighted
ผู้ชม

ขอให้ บล๊อคและคืนเงินSMS ขยะที่ไม่ได้สมัครเสียเงิน

Clip_53.pngClip_52.pngClip_54.png

 

อยากทราบว่า ดีแทคเคยได้รับเรื่องร้องเรียนแบบนี้มานาน และลูกค้าหลายราย ที่ร้องเรียนมาแบบนี้

แต่ดีแทคไม่เคยแก้ไขปัญหาเลย แต่จะเสนอสิทธิ์ โทรนู่น นี่นั่น มาให้ แค่นั้น

แสดงให้เห็นถึงความไม่รับผิดชอบในบริการที่เกิดขึ้นเลย ทั้งๆ ที่ดีแทครู้ว่า คอนเทนต์ต่างๆ ที่มันเกิดขึ้น เกิดเพราะอะไร

อยากให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเรื่องนี้รวมตัวกันเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ ต่างๆ ในเรื่องบริการเหล่านี้ เป็นบริการที่ไม่ได้ใช้แต่เรียกเก็บเงิน โดยความยินยอมจากดีแทค

 

 

 

4 คำตอบ 4
dtac app Newbie

เรื่อง: ขอให้ บล๊อคและคืนเงินSMS ขยะที่ไม่ได้สมัครเสียเงิน

เข้าใจความรู้สึก จขกท.นะครับ ลองดูว่าดีแทคจะมีวิธีป้องกันอย่างไร
inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ขอให้ บล๊อคและคืนเงินSMS ขยะที่ไม่ได้สมัครเสียเงิน

@Nirut-sa คุณพี่ลองเข้าไปอ่านวิธีแก้ไขเบื้องต้นได้นะครับ ซึ่งเป็นบทความที่ผมเคยเจอปัญหาการใช้งานมากับตัวเอง และวิธีนี้สามารถแก้ปัญหา SMS ขยะพวกนี้ได้ครับ

 

อ่านบทความได้ที่ : ไขข้อข้องใจกับ SMS คิดค่าบริการ ตอนที่ 1

 

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***

dtac app Newbie

เรื่อง: ขอให้ บล๊อคและคืนเงินSMS ขยะที่ไม่ได้สมัครเสียเงิน

สวัสดีครับ @Nirut-sa

 

วิธียกเลิกบริการ SMS

 

ทางเลือกใหม่ในการยกเลิกบริการ SMS ไม่พึ่งประสงค์ ได้ด้วยตัวเอง แบบไม่ต้องโทรเข้า Call Center ดีแทค มี 3 ทางเลือกคือ

 

  1. 1. กด *137 แล้วโทรออก ฟรี!!!!

 

      1.1 กด 1  หากต้องการยกเลิกรับ sms สิทธิพิเศษ โฆษณา ที่ไม่ได้ส่งจากดีแทค

 

      1.2 กด 2  หากต้องการยกเลิกรับ sms ที่สมัครและถูกคิดเงิน เช่น ข่าว ดารา ดูดวง ที่ไม่ใช่จากดีแทค ที่มีการคิดค่าบริการ แล้วกด 1 ยกเลิกบางบริการ หรือกด 2 ยกเลิกทั้งหมด และรอเสียงเทปให้กดยืนยัน  แจ้งเหตุผลที่ยกเลิก >> หลังจากนั้นระบบจะวางสายและรอรับ SMS ยืนยัน

 

      1.3 กด 3 ตรวจสอบบริการ SMS ที่ถูกคิดเงิน

 

หากต้องการยกเลิก SMS จากดีแทค ให้ติดต่อ เจ้าหน้าที่ @dtac_feedback ผ่านทาง community ได้เลยครับ โดยการโพสต์ใน ออนไลน์ คอมมูนิตี้ดูวิธีใช้งาน dtac ออนไลน์ คอมมูนิตี้ ได้ที่นี่

 

  1. 2. ยกเลิกผ่านช่องทางของ dtac application โหลดดีแทคแอพได้ที่นี่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f77b29

 

 

    2.1 เลือกข้อมูลส่วนตัว

 

    2.2 เลือกข่าวสารและบันเทิง

 

    2.3 กดไอคอนถังขยะ

 

    2.4 เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย

 

หากยังไม่เข้าใจดูวีธีแบบละเอียดได้ทีนี่

 

  1. 3. ยกเลิกผ่านช่องทางของ my dtac e-service ได้ที่ดังนี้ log in my dtac e-service https://my.dtac.co.th/esv/myPackage

 

 

   3.1 เลือกเมนู จัดการแพ็คเกจ

 

   3.2 เลือกคอนเทนต์

 

   3.3 เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย

 

 

 

New here

เรื่อง: ขอให้ บล๊อคและคืนเงินSMS ขยะที่ไม่ได้สมัครเสียเงิน

ผมก็โดนเหมือนกัน  เพิงมาตรวจสอบเจอ  เคยโทร *137 ก่อนหน้านี้  หลังจากน้นก็ไม่ได้ตรวจ   พอเดือนนี้ มาตรวจสอบ พบว่า เดือน ต.ค. พ.ย. 60 โดนค่าคอนเทนต์ เดือนละ 500-800 บาท งงมาก  แบบนี ยังไม่สามารถตรวจสอบ  ค่าใช้จ่าย ก่อนหน้านี้ได้เลย  ต้องดำเนินการยังไงครับ