ผู้ชมขาประจำ

DTAC มีการดูแลลูกค้าที่ใช้งานเกินกว่า 20ปีเช่นนี้

เมื่อวันที่11-03-19ไปดูเครื่องที่shop dtac central praram3 ตกลงจะซื้อHuawwai Mate 20x แต่พอเช็คบอกว่าใช้สิทธิ์โปรยิ่งอยู่นานยิ่งรักกันไม่ได้เพราะหมดอายุเมื่อสิ้นเดือนไปแล้ว ในSMSที่แจ้งบอกลูกค้าไม่มีบอกระยะเวลาที่กำหนด อย่างนี้ทางบริษัทมีความจริงใจกับลูกค้ารึป่าว โทรติดต่อ call center  และทางcall center แข้งกลับมาว่าจะจัดแพคเกจในราคา 499 ให้ ทั้งที่จุดประสงค์ของลูกค้าต้องการซื้อเครื่องใหม่ ต้องบังคับใช้โปรที่บ.กำหนดอยู่แล้ว การแก้ปัญหาครั้งนี้ผู้บริหารใช้อะไรคิดแล้วให้โปรนี้มาเพื่ออะไร call center ตอบไม่ได้ ไม่สามารถช่วยได้มากกว่านี้จึงอยากถามผู้บริหารว่า

-.คอนเซ็ปยิ่งอยู่นานยิ่งรักกันมีไว้หรอกลูกค้าไปวันๆรึป่าว

-.ทางบ.มีความจริงใจต่อลูกค้าแค่ไหน (เบอร์ผมใช้ตั้งแต่ระบบ800(01-452-24544) จนมาเปลี่ยนเป็น1800แล้วเปลี่ยนเป็น        เบอร์นี้)

ถ้าไม่อยากถนอมลูกค้าไว้ก็ไม่มีปัญหา ทางบ.ของผมก็คงจะลดเลขหมายของDtacโดยปริยาย เพราะการดูแลลูกค้า ห่วยมาก

เสียดายระยะเวลาที่ทนใช้20กว่าปี เสียดายBlue Member23634.jpg

2 คำตอบ 2
Highlighted
dtac app Crackerjack

Re: DTAC มีการดูแลลูกค้าที่ใช้งานเกินกว่า 20ปีเช่นนี้

สำหรับโครงการยิ่งนานยิ่งรักกัน ปัจจุบันสิ้นสุดระยะเวลาของโครงการแล้วครับ ตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 ที่ผ่ามา ทั้งนี้ พี่ Boonsom4829883 สามารถซื้อเครื่องในราคาพิเศษกับโครงการ dtac Super Sale ได้เช่นกันนะ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.dtac.co.th/device ครับ ________________________________________________________ dtac App ง่าย ครบ จบในแอปเดียว สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f8dddb?lang=TH ครับ
dtac call center

เรื่อง: DTAC มีการดูแลลูกค้าที่ใช้งานเกินกว่า 20ปีเช่นนี้

@Boonsom4829883 น้องฟ้าเข้าใจคุณ ​@Boonsom4829883 นะคะ และต้องขออภัยจริงๆสำหรับความไม่สะดวกค่ะ ในส่วนแคมเปญ ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน จะหมดระยะรับสิทธิ์ไปแล้ว จึงแนะนำเป็นแคมเปญ Super speed super sale ตามที่คุณ ​@Iampichet แนะนำนะคะ แนะนำดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ >> https://www.dtac.co.th/camp/device/best-deal.html ค่ะ

หากต้องการให้ช่วยเหลือเรื่องใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งกลับมาได้เสมอนะคะ ผู้หญิงมีความสุข

10475

dtac feedback team