ผู้ชมขาประจำ

สอบถามเรื่องโปรโมชันครับ

สวัสดีครับ 

 

เมื่อประมาณวันที่ 25 สิงหาผมได้ไปซื้อ iPhone6 พร้อมโปร LOVE ROLL 599 ที่ ร้านBananIT เซนทรัลแจ้งวัฒนะ

 

ในตอนแรกพนักงานบอกผมว่าจะสามารถใช้เนตได้ 5GB แถมเป็นอันลิมิต เมื่อใช้ครบจะลด Speed ลงและที่สำคัญ

 

สามารถยกเลิกเบอร์หรือเปลี่ยนโปรได้หลังจากใช้ไปแล้ว 6 เดือน

 

ตอนแรกตัวผมเองก็ไม่เชื่อแต่เห็นว่าใส่ชุดพนักงาน Dtac ก็เลยคิดว่าโอเคโปรนี้คงมาจาก Dtac จริงๆ

 

จากนั้นผมก็กลับไปนั่งดูโปรชัวก็เลยเอะใจวันถัดมาเลยโทรไปถามศูนย์ Dtac ได้คำตอบว่าโปรนี้ใช้ 4G หมดแล้วหมดเลย

 

ผมเลยกลับไปที่ BananaIT อีกครั้งนึงเพื่อไปบอกพนักงานว่าโปรที่บอกมันไม่ใช่ พนักงานเลยทำเรื่องขอบวกเนตเพิ่ม 2GB

 

กลายเป็นจะได้ 5+2GB = 7GB เป็นระยะเวลา 6 เดือน 

 

แล้วผมใช้มาได้ 3 เดือนเมื่อเดือนที่แล้วผมใช้เนตมากกว่า 5GB แต่เนตดันตัดเลยไม่สามารถใช้ได้อีกพอโทรไปถาม CC ก็ช่วยอะไรไม่ได้

 

ไปศูนย์ก็ช่วยอะไรไม่ได้ แล้วอย่างนี้ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับยอมรับนะครับว่าสะเพร่าเองที่ไม่ดูให้ดีตอนซื้อแต่ก็เพราะไว้ใจพนักงานครับ

 

ขอบคุณครับ

3 คำตอบ 3
dtac call center

เรื่อง: สอบถามเรื่องโปรโมชันครับ

 

เบื้องต้น Buddy กระต่ายขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ + ชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียน เพื่อตรวจสอบให้ก่อนนะคะ

เพื่อความเป็นส่วนตัวสามารถแจ้งเข้ามาทาง inbox พร้อมแนบ link กระทู้นี้เข้ามาได้ค่ะ 

dtac feedback team

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: สอบถามเรื่องโปรโมชันครับ

 

Buddy กระต่ายต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ ตรวจสอบข้อมูล ปัจจุบันคุณ natthanan 

ใช้งานเป็นแพ็กเกจ Love & Roll 599 คือ โทรทุกเครือข่ายฟรี 300 นาทีส่วนเกิน คิดนาทีละ 1.5 บาท

ใช้งาน internet จำกัด 5 GB หากใช้งานครบ 5GB แล้วจะถูกระงับสัญญาณ internetอัตโนมัติค่ะ รวมทั้งติด

สัญญาการใช้งานกับทาง dtac 1 ปีด้วยค่ะ ซึ่งหากติดสัญญาการใช้งานจะไม่สามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้ค่ะ

 


- ยกเลิกบริการถาวร
- เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจก่อนครบกำหนดสัญญา
- เปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงิน
- เปลี่ยนแปลงชื่อผู้จดทะเบียน หรือโอนสิทธิ์
- การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ เลขที่บัญชีเดิม

 

 

อย่างไรก็ตามสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่คุณ natthanan แจ้งเข้ามานั้น Buddy กระต่ายขอน้อมรับเพื่อนำไป

ปรับปรุงการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคตค่ะ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคงได้มีโอกาสบริการคุณ natthananอีกครั้งค่ะ

 

 

 

สำหรับการร้องเรียนการให้บริการนั้น Buddy กระต่ายยินดีส่งเรื่องประสานงานเพื่อตรวจสอบ และปรับปรุงการให้บริการ

ของสาขาดังกล่าวค่ะรบกวนคุณ natthanan แจ้งลักษณะพนักงานที่ต้องการร้องเรียน เช่น ผู้ชาย หรือผู้หญิง ตัวสูงหรือไม่

ผิวขาวหรือผิวคล้ำ ผมสั้นหรือยาวเข้ามาเพิ่มเติมใน inbox อีกครั้งค่ะ

 

ทั้งนี้ หากประสงค์ให้ช่วยเหลือในด้านอื่นๆ เพิ่มเติมสามารถแจ้งกลับมาได้เสมอค่ะ

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: สอบถามเรื่องโปรโมชันครับ

 

Buddy กระต่ายได้รับข้อมูลใน inbox และร้องเรียนการให้บริการของสาขาดังกล่าวให้แล้วค่ะ 

dtac feedback team