Highlighted
New here

ขอสอบถามเรื่องการคุมยอดค่าใช้จ่ายค่ะ ของบริการ คุมได้สบายใจ ค่ะ??

คือได้เปลี่ยนแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต แล้วคุณพนักงานได้สมัครบริการ คุมได้สบายใจให้ด้วย คุมยอดไว้ที่ 250 บาทค่ะ แล้วก็มีข้อความแจ้งเตือนตามปกติ..

20180213_144832.png

 

 

จากนั้นหลายวันก็มีข้อความ แจงเตือนบอกว่า..

20180213_144800.png

 

ก็ได้ทำตามที่แนะนำค่ะ คือโทรหมายเลข *146*1*ยอดควบคุม# โดยกำหนดยอดควบคุมที่250บาทเหมือนเดิมค่ะ แล้วก็มีข้อความตอบกลับมาแจ้งการดำเนินการ..

 

20180213_144713.png

แต่เช็กในเว็บไซต์วงเงินการใช้งานยังเป็น 900 บาท เหมือนเดิมค่ะ??..20180213_145823.png

 

***คำถามก็คือ***

 

-วงเงินการใช้งานคืออะไร??

 

-ยอดค่าใช้จ่าย กับ วงเงินการใช้งาน คืออันเดียวกันใช่หรือป่าวคะ??

 

-บริการ คุมได้สบายใจ  ใช้กับวงเงินการใช้งานอันนี้หรือป่าว??

 

-วงเงินการใช้งานปรับลดได้ไหมคะ??

 

-การกำหนด และ เช็ค ยอดควบคุมสามารถทำได้ทางไหนบ้างคะ??

 

3 คำตอบ 3
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ขอสอบถามเรื่องการคุมยอดค่าใช้จ่ายค่ะ ของบริการ คุมได้สบายใจ ค่ะ??

 

สวัสดีครับคุณ @MoraKongjak

 

 

-วงเงินการใช้งานคืออะไร?

 

 

หากคุณ @MoraKongjak ใช้งานครบตามโปรโมชั่นที่ำกำหนดแล้ว จะสามารถใช้งานต่อได้อีก แต่ไม่เกินจำนวนเงิน 900 บาทครับ


ระบบจะคิดค่าบริการจากโปรโมชั่นที่ใช้งานปัจจุบัน และค่าบริการที่ใช้งานเกินโปรโมชั่นครับ

 

 

-ยอดค่าใช้จ่าย กับ วงเงินการใช้งาน คืออันเดียวกันใช่หรือป่าวคะ?

 

 

ไม่ใช่ครับ  ยอดค่าใช้จ่ายคือยอดที่เราใช้งานจริง แต่วงเงินการใช้งาน คือ เมื่อใช้งานครบตามโปรโมชั่นที่ำกำหนดแล้ว จะสามารถใช้งานต่อได้อีก แต่ไม่เกินวงเงินที่กำหนดครับ

 

 

-บริการ คุมได้สบายใจ  ใช้กับวงเงินการใช้งานอันนี้หรือป่าว?

 

 

ไม่ใช่ครับ  บริการคุมสบายใจคือ เราสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของเราในแต่ละเดือน เพื่อไม่ให้เกินจากค่าใช้จ่ายที่เรากำหนดไว้ครับ

 

 

วงเงินการใช้งานปรับลดได้ไหมคะ

 

 

ได้ครับ

 

 

การกำหนด และ เช็ค ยอดควบคุมสามารถทำได้ทางไหนบ้างคะ?

 

 

(กำหนดวงเงิน) บริการคุมได้-สบายใจ (Budget Control) เราสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของเราผ่านระบบอัตโนมัติ ได้ง่ายๆที่เบอร์ กด *146*1*ยอดควบคุม#โทรออก

 

(กำหนดวงเงิน) กด *188823 กด 2 เพื่อกำหนดวงเงินการใช้ในแต่ละเดือน

 

 

 

 

 

 

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ขอสอบถามเรื่องการคุมยอดค่าใช้จ่ายค่ะ ของบริการ คุมได้สบายใจ ค่ะ??

@MoraKongjak   น้องฟ้า ติดต่อกลับเพื่อแจ้งรายละเอียดสำหรับวงเงินการใช้งานของหมายเลข และ

วงเงินควบคุมใช้งานต่อเดือนเรียบร้อยค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿

dtac feedback team

Highlighted
New here

เรื่อง: ขอสอบถามเรื่องการคุมยอดค่าใช้จ่ายค่ะ ของบริการ คุมได้สบายใจ ค่ะ??

ขอบคุณค่ะ 😀😀