Highlighted
ผู้ชม

มือถือไม่จับสัญญาณเครือข่ายในต่างประเทศ

 
ตอนนี้อยู่ประเทศญี่ปุ่นค่ะ มือถือที่ใช้ คือ Huawei GR5 2017 และเพิ่งได้รับการเปลี่ยน Sim card 1 ใหม่ สำหรับเบอร์ Dtac รายเดือน ก่อนสิ้นปี 62 และเพิ่ม Sim card 2ที่เปลี่ยนเป็นระบบของ Dtac และเปิดใช้งาน เมื่อวันที่ 11 มกรา ที่ผ่านมาค่ะ   ทั้งสอง Sim ใข้ได้ดี จนถึงวันที่ 18 มกราคม ณ ประเทศไทย    วันนี้เพิ่งสังเกตเห็นว่า Sim ไม่มีสัญญาณ ค่ะ พยายาม Set ให้โทรศัพท์จับสัญญาณแล้ว แต่ไม่ได้ค่ะ   รบกวนตรวจสอบด้วยค่ะ    ปูเป้
แท็ก (1)
3 คำตอบ 3
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: มือถือไม่จับสัญญาณเครือข่ายในต่างประเทศ

@vithyboon ❣️ น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ น้องฟ้าตรวจสอบข้อมูลให้นะคะ รบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อ-สกุล จดทะเบียนที่แจ้งว่าซิมไม่มีสัญญาณเพิ่มเติม โดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชม

เรื่อง: มือถือไม่จับสัญญาณเครือข่ายในต่างประเทศ

ส่งข้อความตอบกลับไปแล้วนะคะ 

 

สำหรับเรื่องการปิดเปิดมือถือนั้น ได้ทำหลายครั้งค่ะ รวมถึงการนำซิมมาเช็ด และมีการนำซิม Dtac ทั้งสองเบอร์ ไปเปลี่ยนใส่มือถือ Motorolaที่ใส่ซิมของ AIS ซึ่งซิมของ AIS สามารถจับสัญญาณ NTT Docomovได้ตามปกติ แต่ Dtac ไม่มีสัญญาณใกๆ ขึ้นว่า No service และ Emergency calls only. 

 

ทั้งนี้ได้พยายามค้นหาสัญญาณด้วยตนเอง โดยการเลือกเครือข่ายท้องถิ่นเอง แต่ไม่ได้ค่ะ 

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: มือถือไม่จับสัญญาณเครือข่ายในต่างประเทศ

@vithyboon ❣️ น้องฟ้าได้รับข้อมูลของคุณ ​@vithyboon ทาง inbox ได้ตรวจสอบและขอข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว รบกวนเช็กจาก inbox เพิ่มเติมนะคะ

dtac feedback team