ยกเลิกบริการ บริการคอนเทนต์

[0843087283]

ยกเลิกบริการนี้ได้ไหม กินตังค์ไปเปล่าวๆทุกเดือน น่าแปลกที่ไม่ได้ใช้แต่เข้ามาล้วงเอาตังค์ลูกค้าทุกเดือนเลย

084308xxxx

[dtac_Callcenter · Accepted solution]

ตรวจสอบบริการเสริมถูกยกเลิกออกเรียบร้อยแล้วนะคะ   กรณีครั้งถัดไป สามารถยกเลิกได้ผ่าน *137 ระบบอัตโนมัติ ฟรีค่าบริการ ค่ะ 

[siwamin]

อยากยกเลิกบริการนี้เหมือนกันคะ อยากทราบรายละเอียดว่ามันคือค่าอะไร ค่าบริการกับบริการคอนเทนซ์ทำไมเราต้องเสียทุกเดือน เราไปสมัครตอนไหนโดยที่ไม่รู้ตัวรึเปล่าคะ มันเกิดจากอะไร รบกวนด้วยนะคะ แล้วจะได้เงินคืนไหมคะ ขอบคุณค่ะ

[chaynoy]

ไม่แจ้งมั่งคับ ว่าเสียค่าอะไร เพราะอะไร แล้วหักไปไม่มีข้อความแจ้งเตือน คนใช้เขาเดือดร้อน แล้วที่หักตังไป ได้สิทธิพิเศษยังไง ชี้แจงด้วยคับ เติมตังค์ว่าจะสมัครเน็ต โดนหักไปหมด ทั้งที่ผมไม่ได้สมัครอะไร ตั้ง85บาท ไม่ไช่น้อยๆนะคับ ชี้แจงด้วยคับ exclusive games 06 คืออะไร เอาแบบละเอียดนะ ผมรออยู่

[manoontana]

ขอยกเลิกบริการคอนเทนต์ ตลอดชีพ ด่วน  ได้เคยยกเลิกโดยกด *137 แล้ว แต่ยังมีเก็บอีก  ถ้าไม่ผมจะไปที่ศูนย์ ยกเลิก dtac ไปใช้ค่ายอื่น

[Srokhay]

คุณจะหักเงินค่าอะไรบอกลูกค่าก่อนด้วยคะ เจอเหมือนกันค่ะ exclusive games ไม่เคยเล่น จะหักอะไรเนี่ยควรจะบอกลูกค้าก่อนนะคะว่าหักเงินลูกค้ายินยอมหรือไม่ไม่ใช่หักไป โดยที่ดิฉันไม่รู้เรื่องมารู้อีกทีเงินหมดไปแล้ว ถ้าเงินไม่หมดคุณคงจะหาไปเรื่อยเรื่อยๆใช่ไหมคะ

[sarinya6068]

สวัสดีค่ะดิฉันได้ใช้บริการรายเดือนของดีแทคใช้กับไอแพดมีค่าบริการคอนเทนทั้งที่ไม่ได้ใช้เลยค่าบริการเกินมาเยอะมาก รบกวนตรวจสอบหรือยกเลิกให้ทีนะคะ เบอร์0945469878

[하은양]

โดนเหมือนกันค่ะ อยากทราบว่าจะยกเลิกอย่างไร ส่วนตรงนี้ไม่เกี่ยวกับข้อความที่สมัครหรือไม่ได้สมัครเองแต่เสียเงิน *137 ไม่สามารถช่วยได้ และอยากทราบว่าจะได้เงินคืนได้อย่างไร อยากให้ดีเทครักษาสิทธิประโยชน์ลูกค้าด้วยค่ะ

[ฆฤณ]

สวัสดีครับคุณ @하은양

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยดูแลให้นะครับ

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

[dtac_Callcenter]

@하은양  น้องฟ้า ตรวจสอบและดูแลข้อมูลให้ผ่านทาง inbox นะคะ

8547      ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿