ผู้ชมขาประจำ

มีวิธีป้องกันข้อความเก็บเงินสมัครเองไหมครับ

เนื่องจากมีการเรียกเก็บเงินเดือนละร้อยกว่าบาท คิดตามข้อความที่เด้งเข้ามา โดยที่เราไม่ได้สมัครและไม่ได้อ่านด้วยซ้ำ มีมาตรการอะไรบ้างไหม เสียเงินโดยใช้เหตุ
2 คำตอบ 2
Highlighted
dtac app Newbie

เรื่อง: มีวิธีป้องกันข้อความเก็บเงินสมัครเองไหมครับ

 

สวัสดีครับคุณ @Jaguar86420

 

 

สามารถยกเลิกบริการเสริมจากภายนอกได้ครับ

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยดูแลให้นะครับ

 

  

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

 

 

 

แท็ก (1)
dtac call center

เรื่อง: มีวิธีป้องกันข้อความเก็บเงินสมัครเองไหมครับ

@Jaguar86420  น้องฟ้า ได้ประสานงานเพื่อบล็อค sms จากผู้ให้บริการภายนอกให้เรียบร้อย แล้วนะคะ

 

และเนื่องจากปัจจุบันการส่งข้อมูลข่าวสารผ่าน SMS หรือระบบการให้บริการเสริมอาจมาได้หลายช่องทาง  ค่ะ

หากยังได้รับข้อความลักษณะดังกล่าว เบื้องต้นแนะนำยกเลิกได้ที่ *137 กด 2 ฟรีค่าบริการ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ dtac app

(ดาวน์โหลดฟรีที่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f76f0c) ค่ะ

 

พร้อมทั้ง แจ้งเข้ามาเพื่อน้องฟ้า ประสานงานตรวจสอบให้อีกครั้งนะคะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿

dtac feedback team