ผู้ชมขาประจำ

ทำไมดีแทคหักค่าเน็ตเองทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต

คืออยากสอบถามค่ะ ไม่ได้เปิดเน็ตและไม่ได้เล่นเน็ตเลย. แต่มีข้อความเข้าว่าใช้งานอินเตอร์เน็ต และหักเงินจนหมด. คืออะไรค่ะช่วยตอบที.
1 คำตอบ 1
dtac app Newbie

เรื่อง: ทำไมดีแทคหักค่าเน็ตเองทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต

 

สวัสดีครับคุณ @Milkna

 

 

เนื่องจากคุณสมบัติเครื่อง SmartPhone จะมีการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) อยู่เสมอเพื่ออัพเดต App ต่างๆ ในเครื่อง รวมถึงให้ App ในเครื่องสามารถส่งข้อความแจ้งเตือน (Nontification) มายังผู้ใช้

 

งานได้ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ส่ง facebook messenger มาให้, การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ comment บน facebook, การแจ้งเตือนข้อความ Line เป็นต้น

 

 

 

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าบริการ internet (3G/4G) เมื่อไม่ต้องการใช้งาน ขอแนะนำดังนี้

 

 

1. ปิดเมนู Cellular Data ที่เครื่อง

 

 

2. ปิดการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) ผ่านระบบอัตโนมัติของเครือข่าย (แนะนำวิธีนี้ครับ เพราะหากมีค่าบริการ internet เกิดขึ้นจะสามารถตรวจสอบได้ทั้งด้านลูกค้าและดีแทคเองว่าทำรายการปิด

 

สัญญาณสมบูรณ์หรือไม่ครับ)

 

 

- ปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก

 

 

- เปิด สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก