ไม่เกี่ยวข้อง

ชิมเติมเงิน กินเงินโดยไม่ทราบสาเหต

ผมใช้ชิมเติมเงิน 094760xxxx ผมกำลังไปเปลี่ยนใช้ ชิม4g มาผมโทรไปหาเพื่อนแต่เขาไม่รับสายแต่ทำไมต้องหักเงินจากชิมจนหมด เมื่อตอนใช้ชิม3gไม่เคยมีปัญหา ผมใช้มือถือiphone5 ใช้งานไวไฟ ปิดดาต้าแล้ว ผมอยู่เชียงใหม่

4 คำตอบ 4
dtac call center

เรื่อง: ชิมเติมเงิน กินเงินโดยไม่ทราบสาเหต

 

Buddy nuchy ตรวจสอบมีข้อมูลการเชื่อมต่อ internet นะคะ เนื่องจากไม่มีแพ็กเกจ internet รองรับจึงทำให้ถูกคิดค่าบริการตามแพ็กเกจปัจจุบัน นาทีละ 1.07 บาทค่ะ

 

สำหรับการปิดสัญญาณ internet จากเครื่องมือถือทางดีแทคจะไม่สามารถตรวจสอบการระงับสัญญาณ internet จากระบบได้ว่ามีการปิดสมบูรณ์หรือไม่ นะคะ แนะนำปิด internet กด *104*72# โทรออก (ฟรี) แทนค่ะ  เมื่อต้องการเปิด internet ใช้งานให้  กด *104*71# โทรออก  (ฟรี) ค่ะ จะมี sms แจ้งหลังจากกดทำรายการนะคะ

 

เพิ่มเติมกรณีใช้งานwifi หากสัญญาณ wifi หลุด หรือ อ่อน ตัวเครื่องก็จะหาสัญญาณเพื่อเชื่อมต่อได้ต่อเนื่องค่ะ ซึ่งปกติด้วยคุณสมบัติเครื่องแล้ว จะไม่สามารถตั้ง lock ให้ใช้งาน wifi อย่างเดียวได้ นอกจากจะปิดสัญญาณ internet ก่อนใช้งาน wifi ค่ะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: ชิมเติมเงิน กินเงินโดยไม่ทราบสาเหต

ปิดข้อมูลเซลลูลาร์แล้ว ไม่ได้เปิดใช้งาน แต่มันเก็บเงินตอนโทรออกหลายครังแต่ไม่มีคนรับสาย ตอนที่ไม่ได้เปลี่ยนชิมเป็น4G ไม่เคยมีปัญหานะ
ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: ชิมเติมเงิน กินเงินโดยไม่ทราบสาเหต

ถ้าเป็นแบบนี้คงต้องงดเติมเงินแล้วเอาใว้รับสายอย่างเดียว แล้วใช้เบอร์อื่นโทรออกงายดี
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ชิมเติมเงิน กินเงินโดยไม่ทราบสาเหต

 

สำหรับการโทรออก  จะถูกคิดค่าบริการเมื่อมีการโทรออกโดยสมบูรณ์  ซึ่งหากมีเสียงสัญญาณก็จะถือว่ามีการโทรออกโดยสมบูรณ์ ค่ะ โดยเศษของวินาที ปัดเป็น 1 นาทีนะคะ รวมถึงปลายทางมีฝากข้อความเสียง ก็จะถุกคิดเช่นกันค่ะ
 
dtac community.png
 

dtac feedback team