Highlighted
New here

โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

อยู่ๆ ก็มี sms ส่งมาบอกว่า ใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้ว (อีกแล้ว) ทั้งๆ ที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตผ่าน

ซิมเลย หลายครั้งแล้วนะ จะเอาเงินคนอื่นไปดื้อๆ อย่างนี้เลยนะ ทำแบบนี้อยากให้เลิกใช้

ดีแทคใช่ไหม?

 

เงิน 10 บาทมันไม่ได้มากมายอะไร แต่หลายครั้งก็หลายสิบ หลายคนก็หลายร้อยหลายพัน

ดีแทคจะหากินกับลูกค้าแบบนี้จริงๆ หรอ อย่าบอกนะว่า wifi สัญญาณอ่อนหรือหาย ระบบ

เลยมาดึงเน็ตจากซิม เพราะเช็คแล้วทุกครั้งใน Data usage -> DTAC Trinet = 0.00B

(ปิดอยู่) ทุกแอปข้อมูลเป็นศูนย์ ไม่มีแอปไหนในเครื่องดึงข้อมูลผ่านซิมมือถือ

 

มีความรู้สึกเหมือนโดนโกงซึ่งๆ หน้าเลย ตอดนิดตอดหน่อย เผลอเป็นหักๆ ใครที่ไม่ได้

ร้องเรียน ไม่ได้ตามเรื่อง หรือไม่ได้เช็ค ก็โดนหักไปฟรีๆ เท่าที่เช็คการร้องเรียนในเน็ต

ผมว่าดีแทคได้เงินจากตรงนี้ไปไม่น้อยเลยนะ จะทำกันแบบนี้้จริงๆ หรอ? ผมจะได้เลิกใช้

 

ไม่ใช่เฉพาะเรื่องนี้หรอก เรื่องอื่นก็โดนมาหลายทีแล้ว ชอบใช้คำที่ทำให้เข้าใจไปอย่างนึง

ทั้งๆ ที่มันเป็นอีกอย่างนึง รายละเอียดก็ตัวเล็กเท่าลูกมด น่าจะแจกแว่นขยายให้ลูกค้าไว้ส่อง

อ่านด้วยนะ จนเดี๋ยวนี้มีโปรหรืออะไรมาใหม่ ผมไม่เคยสนใจเลย บอกตรงๆ เข็ดขยาดกับสิ่งที่

หมกเม็ดไว้ โดยเฉพาะอะไรที่บอกว่าฟรี อย่าได้เผลอคิดเลยว่ามันฟรีจริงๆ แค่อยากจะบ่น

ขออีกแค่ครั้งเดียวนะ ครั้งเดียวจริงๆ ขอบคุณ

 

 

 

แท็ก (1)
12 คำตอบ 12
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

Re: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

หากไม่ต้องการใช้งาน dtac Internet จะต้องทำการปิดจากทางระบบแทนการปิดจากตัวเครื่องนะครับ

กด *104*71# โทรออก (เปิดการใช้งาน)
กด *104*72# โทรออก (ปิดการใช้งาน) ครับ

ในส่วนของแพ็กเกจหรือแคมเปญที่ทางดีแทคจัดขึ้น ทางดีแทคได้มีเงื่อนไขและรายละเอียดแจ้งไว้อย่างครบถ้วนนะครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
Highlighted
New here

Re: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

ผมถามจริงๆ นะครับ มีคนร้องเรียนเรื่องนี้มาเยอะแยะ

ทางดีแทคไม่รู้สึกซักนิดเลยหรอครับว่า ระบบแบบนี้

มันโกงลูกค้าชัดๆ ทั้งๆ ที่ไม่ได้มีการใช้ข้อมูลอะไรเลย

แต่ต้องมาเสียเงิน ไม่รู้สึกจริงๆ หรอครับ?

 

ทำไมถึงไม่ปรับปรุงระบบให้มีการเก็บเงินตามที่ใช้จริง

แล้วในเมื่อข้อมูลมันไม่ได้ถูกดึงมาที่เครื่องลูกค้า แล้ว

ค่าใช้จ่ายมาจากไหน? พูดได้ไหมว่ามีการเก็บเงินแบบ

มั่วๆ?

Highlighted
Regular Viewers

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

ผมก็โดนเหมือนหลายครั้งเหมือนกันครับ ทั้งๆที่เราไม่ได้มีการใช้ข่อมูลอะไรเลย แต่โดนหัก10 บาทไปเฉยๆ ทางแอดมินยังคงเงียบอยู่ จะย้ายค่ายไปค่ายอื่นให้เหมือนกันทั้งครอบครัว ทำแบบนี้พี่ขอบายย
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

 

@MS_lao   น้องใจดีขอทราบเบอร์โทรศัพท์ และชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียนเพิ่มเติมเพื่อเช็คให้นะคะ ( ^◡^)っ✂❤    

เพื่อความเป็นส่วนตัว และรวดเร็วสามารถแจ้งเข้ามาทาง inbox และ copy  link นี้เข้ามาได้ค่ะ

 

4841

dtac feedback team

Highlighted
New here

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

ผมก็โดนเหมือนกัน ทำไมถึงไม่แก้ไข นอกจากให้ผู้ใช้ กด * # หรือว่าไม่อยากแก้ไข เพราะได้คนละ 10 บาท เป็นแสนเป็นล้านคน ก็ดีเหมือนกัน

ผมเช็คโทรศัพท์ พบว่าไม่มีการใช้ข้อมูลเลยเป็น 0 Byte (เดือนกันยายน) แต่เช็คในเว็บ MyDtac เดือนกันยายน

พบว่ามีการใช้ข้อมูล หลาย KByte ครั้งละ 10 นาที แป๊ะๆ บ้าง หลายวินาทีบ้าง มันเป็นไปได้หรือไม่ ปรกติหรือไม่ ตามรูป

เหตุผลมีสองอย่างคือ

1. โทรศัพท์ผม จับอัตราการใช้ข้อมูลผิด

2. ผู้ให้บริการสัญญาณ เนียนกินตังค์ฟรี

 

หากเป็นข้อ 1 ผมรบกวนขอคำอธิบายด้วยครับว่า การใช้ข้อมูล ครั้งละ 10 นาทีแป๊ะๆ หลาย KByte มันถูกเอาไปใช้กับอะไร

ทำไมโทรศัพท์ถึงจับข้อมูลตรงส่วนนี้ไม่ได้ 

 

รูปแนบดังนี้

Untitled.png

รบกวนขอคำตอบ และวิธีการแก้ไข ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

@stupidsiiz สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง Content ฯลฯ ได้
ตามลิ้งค์ นี้เลยครับ https://goo.gl/ZEP2KG
หรือผ่าน Dtac App ตามวิธีนี้ครับ
https://goo.gl/p4nh3B
สามารถดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่
http://goo.gl/Apka9z
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

Highlighted
New here

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

K.LordHush ถ้าไม่เกี่ยวกับคำถามผม รบกวนไม่ต้องตอบนะครับ เปลืองทรัพยากร

หากเกี่ยวข้อกับคำถามผม รบกวนอธิบายให้ชัดเจนด้วยครับ

ขอบคุณครับ

 

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

@stupidsiiz พอดี ผมเป็นลูกค้าที่พยายามจะแนะนำ แล้วเผลอ ตอบผิดกระทู้ รีบกดไป ขออภัย แหม่

แต่ไม่เปลืองทรัพยากรหรอกครับ ผมยินดี มันทรัพยากรผม 😘😘 แต่อาจจะเปลืองพลังงานคุณแหละที่อ่าน

แต่อย่างน้อย ก็มีประโยชน์ กับคนอื่นเนอะ ^^ 

Highlighted
New here

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

K.LordHush ทรัพยากรที่ผมว่า มันเกี่ยวกับระบบจัดเก็บข้อมูล

มันเปลือง หากมีคนตอบไม่ตรง หรือปั่นกระทู้ ปั่นคำตอบ เยอะแยะไปหมด

หากไม่ตั้งใจ ผมก็ขอโทษด้วยครับ

แต่เท่าที่ดู คงไม่ใช่แค่ลูกค้าปรกติ ที่มาว่างตอบคำถามทุกนาทีหรอกครับ

เอาเป็นว่า จบ ผมรอคำตอบที่ตรงกับคำถามแล้วกัน

ขอบคุณครับ