Highlighted
ผู้ชม

โดนตัดสัญญาณแต่ติดเงิน

เนื่องจากโดนระงับสัญญาณตั่งแต่ช่วงสิ้นปีที่ผ่าน จนถึงเดือน พฤษภา รวมแล้ว 5 เดือนที่ไม่ได้ใช้งานแต่ยังมีการคิดเงินเต็มค่าโทรศัพท์ ไม่ทราบว่าจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรคะ กลายเป็นว่า ค้างเป็นยอดเงิน 8200 กว่าบาท 

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: โดนตัดสัญญาณแต่ติดเงิน

น้องฟ้า ใบบัว ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ คุณ ​@Metavee ได้รับด้วยนะคะ ก่อนอื่นต้องขออนุญาตชี้แจงเงื่อนไขการใช้งาน ( ระบบจดทะเบียนรายเดือน)ก่อนนะคะ
สำหรับหมายเลขจดทะเบียนรายเดือน .. ระบบจะคิดค่าบริการพื้นฐานตามโปรโมชั่นหลักที่ใช้งาน ค่ะ
>> กรณีหมายเลขถูกระงับชั่วคราว เช่น ระงับเนื่องจากใช้งานเกินวงเงิน หรือระงับเนื่องจากมียอดค้างเกินกำหนดชำระ ระบบยังคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นปกตินะคะ
หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community
>> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ น้องฟ้า ใบบัว ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team