Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

มีปัญหาเรื่องการชำระค่าบริการครับ

สอบถาม2เรื่องครับ

1.ผมชำระค่าบริการรายเดือนผ่านappในมือถือครับ ทีนี้มันให้จ่ายแค่จำนวนเต็ม เศษสตางค์มันไม่ยอมให้จ่าย

ตอนนี้มียอดค้าง93สตางค์ แล้วเลยเข้ามาจะชำระผ่านเน็ทในคอม ก็ยังจ่ายไม่ได้ จะทำอย่างไรดีครับ

2. ถ้าผมจะชำระค่าบริการล่วงหน้าโดยจ่ายผ่านappในมือถือหรือในเน็ท จะทำอย่างไรครับ ขอบคุณครับ

แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
dtac call center

เรื่อง: มีปัญหาเรื่องการชำระค่าบริการครับ

 

Buddy กระต่ายขอทราบเบอร์โทรศัพท์ และชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียนเพิ่มเติมด้วยนะคะ 

เพื่อความเป็นส่วนตัวสามารถแจ้งเข้ามาทาง inbox และ copy  link นี้เข้ามาได้ค่ะ

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: มีปัญหาเรื่องการชำระค่าบริการครับ

 

Buddy กระต่าย ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมใน inbox แล้วค่ะ และขอแจ้งรายละเอียดเป็นข้อๆ ดังนี้ค่ะ 

 

1.ผมชำระค่าบริการรายเดือนผ่านappในมือถือครับ ทีนี้มันให้จ่ายแค่จำนวนเต็ม เศษสตางค์มันไม่ยอมให้จ่าย

ตอนนี้มียอดค้าง93สตางค์ แล้วเลยเข้ามาจะชำระผ่านเน็ทในคอม ก็ยังจ่ายไม่ได้ จะทำอย่างไรดีครับ

ตอบ :: เคสนี้ ได้ส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบให้แล้วค่ะ หากมีความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมอีกครั้งค่ะ 

ในส่วนของเศษสตางค์ที่ยังไม่ได้ชำระนั้น ระบบจะไม่ตัดสัญญาณค่ะ เนื่องจากเป็นยอดเล็กน้อยค่ะ 

 

2. ถ้าผมจะชำระค่าบริการล่วงหน้าโดยจ่ายผ่านappในมือถือหรือในเน็ท จะทำอย่างไรครับ ขอบคุณครับ

ตอบ : หากเป็นการชำระยอดผ่าน my dtac e-service หรือ dtac application นั้น สามารถชำระยอดล่วงหน้าได้ค่ะ

dtac feedback team