Highlighted
นักตอบมือใหม่

มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

วันนี้เข้าไปเช็คยอดเงินที่ต้องชำระค่าบริการ
เข้าไปเจอ ค่า sms ข่าวสารบันเทิง 147 ครั้งเป็นเงิน 756 บาท
ทั้งที่ไม่เคยกดสมัครอะไรเลย โทรไป call center บอกว่าผมไปกดสมัครป๊อปอัพที่มันขึ้นมาตามหน้าเว็บ ผมว่ามันมั่วมาก..ผมจะกดสมัครเพื่อเสียค่าโทรศัพท์มากมายขนานนั้นเพื่ออะไร ดีแทคควรมีวิธีจัดการที่ดีกว่านี้นะ ผมเห็นคนอื่นเขาโดนมาเยอะ ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง ค่าบริการรายเดือนผม699 แต่ค่า sms ยังมากกว่าค่ารายเดือนผมอีก

ผมจำเป็นต้องจ่ายส่วนต่างนี้ไหมครับ ?
แท็ก (2)
8 คำตอบ 8
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

บัดดี้ บิวตี้ ตรวจสอบพบว่า มีการติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อที่ดูแลให้เรียบร้อยแล้วนะคะ  

dtac feedback team

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

ติดต่อไปแล้วครับ ยกเลิกให้ผมแล้วครับ...ถ้ามี sms มาอีกให้กดยกเลิก *137....ช่วยได้แค่นี้เอง

แต่ไอ้ทีเรากดสมัครโดยไม่รู้ตัวนี้สิ จะแก้ยังไง ?
บอกเลยไอ้ส่วนต่าง 756 บาท ผมก็ไม่รู้ตัวว่าไปกดตอนไหน...
😬
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

เจ้าหน้าที่มีการส่งเรื่อง ปรับลดยอดให้แล้วเช่นกันค่ะ รอผลดำเนินการหลังจากที่ ออกเป็นบิบใบแจ้งเดือน 09/2016 แล้วค่ะ  

dtac feedback team

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

เยอะทีเดียวอยู่ครับ จขกท.
>>inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แนบเบอร์ที่แจ้งปัญหา+ลิงค์กระทู้ที่สอบถาม)
>>Dtac แอพพลิเคชั่น
(สุดยอดแอพที่ต้องโหลด)
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

#tosdekza ใช้ครับ เยอะพอสมควร แต่ถ้ามันมาจากการที่เราสมัครใจ สมัครเอง ผมยินดีจ่ายส่วนนี้ครับ เคยสมัครแพ็คแก็ตเสริมครั้งล่ะร้อยสองร้อยก็มี....แต่นี้มันมายังไงผมก็ไม่ทราบเหมือนกัน เจอยอดเรียกเก็บเกือบๆพันห้า งงเลย ทั้งที่ปกติจ่ายประมาณเดือนล่ะเจ็ดร้อยกว่าบาท 😊
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

ดีใจด้วยนะครับ บัดดี้ช่วยดูแลคุณ จขกท.แล้วครับ
>>inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แนบเบอร์ที่แจ้งปัญหา+ลิงค์กระทู้ที่สอบถาม)
>>Dtac แอพพลิเคชั่น
(สุดยอดแอพที่ต้องโหลด)
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

@ tosdekza  ขอบคุณนะคะ

หากคุณ  LaLine ต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติมแจ้งเข้ามานะคะ Buddy ใบบัว ยินดีช่วยดูแลค่ะ 

dtac feedback team

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีค่าเรียกเก็บ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ไม่จ่ายเงินได้ไหมครับ...

เรียนทาง dtac ช่วยตรวจสอบค่าบริการด้วยครับ

ตอนนี้ยอดชำระยังไม่มีการปรับลดอย่างที่เจ้าหน้าที่ได้บอกมาก่อนหน้านี้ครับ(ยอดชำระที่แจ้งมา 1,560บาท)