apiwmerp
นักตอบมือใหม่

มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

ขอโทษนะคะ นี่ดีแทคหักค่าเน็ตเองมาสองวันแล้วนะคะ ทั้งๆที่ยังไม่ได้เปิดใช้อินเตอร์เน็ต ไม่ทราบว่ามันมีปัญหาอะไรนักหรอคะ

เบอ 0875693345 แก้ด้วยนะคะ โทไปหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ช่วยอะไร ตั้งแต่เมื่อวาน มีการใช้แค่นี้ หักเงินมาได้ไง 60 กว่าบาทของเมื่อวานแล้วของวันนี้อีกก็หักทั้งๆที่ไม่มีการเล่น http://upic.me/show/54910078

คืออยากรู้ว่ายังไง หรือควรย้ายค่ายดี

10 คำตอบ 10
del_Iampichet
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

แนพนำมห้ปิดสัญญาณที่ระบบด้วยนะค้าบบ กด *104*72# โทรออกครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
apiwmerp
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

เหอะๆ มีโทสับแต่ไม่ให้ให้ใช้เน็ต งี้กลับไปใช้ซัมซุงฮีโร่ไม่ดีกว่าหรอ ทางบริษัทไม่คิดจะแก้หน่อยรึไง
apiwmerp
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

ผิดหวังกับคำตอบเสมอ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

 

Buddy BB แจ้งเพิ่มเติมสักนิดนะคะ หากใช้งานเป็นเครื่องรูปแบบ Smartphone หรือเครื่องที่สามารถลง Application เพิ่มได้ อาจจะต้องระวังนิดนะคะ โดยคุณสมบัติของตัวเครื่องจะเน้นการเชื่อมต่อแบบออนไลน์อัตโนมัติ หากในตัวเครื่องมีการลง app ต่างๆที่ออนไลน์อัตโนมัติ เช่น whatsapp ฯลฯ ก็จะส่งผลให้ถูกหักค่าบริการอินเตอร์เน็ตได้ค่ะ

 

     ซึ่งตรวจสอบจากหมายเลข ปัจจุบันได้ระบบได้คืนค่าอินเตอร์เน็ตให้แล้ว ในวันที่ 10/03/2015 และหมายเลขได้ปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตในระบบเรียบร้อยแล้วค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

apiwmerp
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

อ่ะหรอคะ แหมะ ใช้มาตั้ง4 ปีไม่เคยมีปัญหาเพราะลงแอฟ ดีค่ะดี
ทำให้เข้าใจได้ดีขึ้นเยอะเลย
apiwmerp
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

เรื่องคืนเงิน เมื่อวันที่ 10 คืนมาจริง แต่วันที่11 ก้ยังหักเงินอีกแถมบอกว่าถ้ามีการหักเงินอีกก็จะไม่คืนให้อีกแล้ว ถ้าไม่เห็นข้อความคงโดนหักเงินไปเรื่อยๆ จนกว่าจะกดปิดอินเตอร์เน็ตหรือยังไงคะ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

 

Buddy BB ตรวจสอบจากหมายเลข หลังจากที่ระบบคืนยอดเงินให้ในวันที่ 10/03/2015 มียอดเงิน 49.46 บาท ในวันที่ 11/03/2015 ไม่พบการคิดค่าบริการอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติมนะคะ ซึ่งปัจจุบันมียอดเงินคงเหลือในระบบ  49.46 บาทค่ะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

apiwmerp
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

มีสิคะ http://upic.me/show/54910075

 นี่ไง

apiwmerp
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: มีการหักค่าเน็ตมาเอง ทั้งที่ไม่ได้เปิด

ถึงถามว่าถ้าไม่ปิดนี่ก็คงหมดบัญชี