best11
นักตอบมือใหม่

ทำไมยอดถึงล้นขนาดนี้ครับ งงมากๆ

**คุณมียอดที่ต้องชำระ 387.93บ.ครบกำหนด 14/08/58, ยอดใช้งานตั้งแต่ 24/08/58 - 24/08/58 จำนวน 448.00บ., ยอดใช้งานตั้งแต่ 24/07/58 - 23/08/58 จำนวน 613.93บ. ง่ายๆชำระผ่าน my.dtac.co.th/quickpay (ฟรี)**

คือตอนแรกเช็คยอดในเว็บดีแทคตั้งแต่ต้นเดือน กะว่าจะดูยอดของเดือน 7 มันขึ้นว่า ชำระเกิน 30 กว่าบาทเนี่ยแหละทก็เลยอุ่นใจ แต่มาเมื่อวานวันที่ 23/8/58 ข้อความได้ส่งมาดังที่เขียนไว้ตอนแรก คือมัดรวมมาแบบนี้ งงมากๆ ครับ แล้วไอ้บิลค่าบริการมีแค่ของเดือน 7 ที่ได้รับ เดือนแปดอาจจะมีเติมเกมไปน่าจะ 160฿ เอง และโปรเสริม 99 wifi รายเดือน ตอนนี้โดนตัดเฉย เล่น wifidtac ไม่ได้
ถ้าเป็นอย่างนี้ ขอเปลี่ยนเป็นโปรอื่นเลยละกันครับ และช่วยชี้แจงเรื่องบิล และยอดด้วยว่า มาทีเดียวแบบนี้ได้อย่างไร
4 คำตอบ 4
best11
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ทำไมยอดถึงล้นขนาดนี้ครับ งงมากๆ

บิลที่ได้คือแค่ 387 แค่นั้น แต่ยังไม่ได้ชำระ แต่อันอื่นช่วยเช็คหน่อย
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ทำไมยอดถึงล้นขนาดนี้ครับ งงมากๆ

 

Buddy nuchy ตรวจสอบให้ค่ะ  รบกวนแจ้งเบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียน มาได้ทาง inbox  @dtac_feedback  พร้อมแนบ link กระทู้นี้มานะคะ

 

 

 

dtac feedback team

best11
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ทำไมยอดถึงล้นขนาดนี้ครับ งงมากๆ

เวลาเช็คยอดผ่านการโทร หรือในเวบ ก็ไม่ขึ้นจนเมื่อวันที่ 24/8/58 มีข้อความส่งมาว่าได้ใช้เต็มวงเงิน 1,300 บาท ซึ่งปกติผมไม่เคยสะสมยอดค้างกัน 3-4 อดแบบนี้ แล้วเน็ต wifidtac ก็โดนตัด บิลที่ได้ก็แค่เดือน 7 แล้วมาเรียกเก็บรวมหมดเลยแบบนี้ ก็ตั้งตัวไม่ทันนะครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ทำไมยอดถึงล้นขนาดนี้ครับ งงมากๆ

บัดดี้ บิวตี้ ตรวจสอบ ณ ปัจจุบัน หมายเลข ถูกระงับการใช้งานเกินวงเงิน  1300 บาทค่ะ โดยหากยอดการใช้งาน ที่ออกเป็นบิลแล้ว

และยอดค่าบริการระหว่างเดือนรวมกันแล้ว เกินวงเงิน จะทำให้ถูกระงับวงเงินค่ะ 

 

  และจะมียอดค่าบริการ เดือน 07/2558 ทีเพิ่งสรุปยอด 23/08/2558 จำนวนเงิน  613.93 บาทค่ะ  รวมกับยอด เดือน 06/2558 +ยอดปัจุจบัน 

ทำให้เกินวงเงินค่ะ 

 

ทั้งนี้ ยินดีเพิ่มวงเงินให้นะคะ  เพื่อที่สามารถใช้งานในหมายเลขได้ต่อเนื่อง จึงรบกวนแจ้งวงเงินที่ต้องการเพิ่ม กลับเข้ามา อีกครั้งค่ะ  

 

dtac feedback team.png

dtac feedback team