Highlighted
Regular Viewers

ทำไมติดต่อ ดีเทค 1678 ไม่ได้เลยครับ แจ้งสายเต็มตลอด และคิดเงินค่าโทร

ผมใช้ดีแทครายเดือน ผมมีปัญหาการขอเปิดใช้เน็ต ต้องการคุยกับ call center เพื่อให้แก้ปัญหาให้หรือชี้แจงให้ฟัง แต่โทรไปเมื่อไรสายเต็มตลอด แต่คิดเงินค่าโทรตลอดจนตอนนี้ค่าโทรผมเกินแล้วสำหรับการโทรเข้าศูนย์ และ ก็โดนตัดสายแจ้งยอดเงินเกิน ยังงี้จะให้ทำยังไงครับ...

แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำไมติดต่อ ดีเทค 1678 ไม่ได้เลยครับ แจ้งสายเต็มตลอด และคิดเงินค่าโทร

อาจมีการตั้งค่าวงเงินไว้เลยทำให้โทรออกไม่ได้ ยังไงลองแจ้งเบอร์ + แนบลิงค์กระทู้นี้ให้ จนท.ปรับวงเงินให้นะครับ

การใช้เบอร์ดีแทคโทรเข้า 1678 จะคิดค่าบริการคงละ 3 บาท ต่างหากจากแพกเกจหลัก

หากคุณ จขกท มีเรื่องอะไรก็แจ้งเบอร์ให้ จนท.ติดต่อกลับก็ได้ครับ หรือจะพิมพ์แจ้งเรื่องไปทาง inbox ไปก็ได้นะครับ
inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ทำไมติดต่อ ดีเทค 1678 ไม่ได้เลยครับ แจ้งสายเต็มตลอด และคิดเงินค่าโทร

@anucha2517  ขออภัยที่เข้ามาดูแลล่าช้าค่ะ  จากการตรวจสอบหมายเลข 6687782xxxx ได้ทำการตั้งวงเงินควบคุมการใช้งานต่อเดือนไว้ค่ะ

และปัจจุบันมีวงเงินใช้งานเกินวงเงินที่ตั้งควบคุมใช้งานต่อเดือนไว้ ส่งผลให้หมายเลขถูกระงับชั่วคราวค่ะ

 

>> เพื่อความสะดวกในการใช้งานอย่างต่อเนื่อง คุณ @anucha2517  สามารถยกเลิก หรือเพิ่มวงเงินที่ตั้งควบคุมต่อเดือนได้ ดังนี้ค่ะ

 

10-01-2018 13-53-59.png

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ (◠‿◠✿) 

dtac feedback team