jiranchai
Regular Viewers

ตรวจสอบค่าใช้จ่ายผิดปกติ

หมายเลข 085147**** ช่วยตรวจสอบค่าใช้จ่ายผิดปกติ

1.งวดเดือน มี.ค.60 ค่า content วันที่ 10-18 เม.ย. จำนวนเงิน 81 บาท  

2.งวดเดือน เม.ย.60 ค่าโทรออกต่างประเทศ (ไม่ได้เปิดใช้บริการโทรระหว่างประเทศ) วันที่ 27 พ.ค.60

   จำนวนเงิน 121.50 บาท

ช่วยติดต่อกับ จิรัญชัย 081648**** ครับ

ขอบคุณครับ 

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ตรวจสอบค่าใช้จ่ายผิดปกติ

 

น้องใจดีขอแจ้งเป็นข้อๆ ตามด้านล่างนี้นะคะ ผู้ชายมีความสุข

 

   1. สำหรับค่าบริการ 81.00 บาท จะแบ่งเป็นการรับ SMS จากบริการ Daily Permier Photo  12 ครั้ง 72.00 บาท 

ซึ่งบริการนี้เป็นการสมัครผ่าน web ซึ่งผู้ใช้งานอาจจะเผลอกดไปโดน pop up หรือ banner เวลาเข้า web ได้ค่ะ 

 

      ส่วนค่าบริการจาก Item Game 9 และ Item Game 19 นั้น จะเป็นการหักค่าบริการต่อครั้งเมื่อมีการเข้าไป

โหลด items หรือเกมส์นะคะ ซึ่งถ้าหากไม่เข้าไปซื้อ items ก็จะไม่ถูกคิดเงินค่ะ แต่หากคุณ@jiranchai

ได้เช็คแล้วว่าไม่ได้ซื้อ items จริงๆ น้องใจดีแนะนำลบเกมส์ที่เกี่ยวกับ Item Game 19 ออกจากตัวเครื่องนะคะ

เพราะเวลาที่เกมส์มีการอัพเดต หรือมี items ใหม่ออกมาจะทำให้ถูกเก็บค่าบริการได้ค่ะ 

 

 

   2. สำหรับการโทรออกไปต่างประเทศนั้นจะโทรออกผ่าน 004 ,00400 และ +ได้ค่ะ แต่ไม่สามารถโทรออก

ผ่าน 009 007 007 และ 001 ได้ค่ะ 

 

ในส่วนของเงื่อนไขการคิดค่าบริการของ DTN ผ่าน 004 ,00400 และ +  นั้น
   - คิดค่าบริการขั้นต่ำ 1 นาที ส่วนที่เกินคิดทุก 6 วินาที
   - หากปลายทางไม่รับสาย จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการ

 

** การโทรผ่าน Code ต่างๆ ควรกดโทรออกจาก phone book หรือ กดหมายเลขใหม่โดยตรง เพื่อป้องกัน
การกดโทรออกจากรายการ Recieved Call และ Missed Call ซึ่งจะถูกเรียกเก็บค่าบริการเป็นการโทร
ต่างประเทศผ่าน + ( dtac Network ) ทันทีค่ะ 

 

4841

</