Kingyork
Just browsing

ซื้อแอปในplay storeไม่ได้ค่ะ

พอดีจะซื้อแอปมาแต่งรูปอะ แต่ว่ามันแจ้งว่า เรียกเก็บเงินผ่านบัญชี dtac *หมดอายุ* ก็เลยไม่รู้ว่าต้องทำยังไงอะค่ะ
1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ซื้อแอปในplay storeไม่ได้ค่ะ

 

Buddy กระต่ายแนะนำตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้ค่ะ


1.สำหรับลูกค้าจดทะเบียนรายเดือนที่เปิดเบอร์ใหม่ จะต้องมีอายุการใช้งานอย่างน้อย 91 วันขึ้นไป
จึงจะสามารถซื้อสินค้า หรือบริการผ่าน Google Play, Line web Store, Window Store, Fortumo
ตัดเงินผ่านเบอร์มือถือของ dtac ค่ะ


2. ต้องใช้งานผ่านสัญญาณ dtac internet เท่านั้นนะคะ ถ้าใช้ wifi จะชำระเงินไม่ได้ค่ะ
3. แนะนำตรวจสอบว่าการซื้อของหรือซื้อ item นั้นเกินจำนวนเงินที่กำหนดหรือไม่นะคะ


- ระบบเติมเงินการซื้อต้องไม่เกิน 3900 บาทต่อรายการ และต่อวันไม่เกิน 3900 บาท

( ระบบเติมเงิน ราคาที่ download ยังไม่รวม vat ค่ะ )
- ระบบรายเดือนการซื้อต้องไม่เกิน 800 บาท ต่อรายการ และต่อวันไม่เกิน 800 บาท เช่นกันกันค่ะ


หากไม่ติดเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ขอแนะนำเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
    - แนะนำเข้าไปลบใน 'วิธีการชำระเงิน' แล้วเพิ่ม เบอร์ ชื่อ และที่อยู่เข้าไปใหม่
    - หากมีการเปลี่ยนเครื่อง แนะนำปิด เปิด เครื่องแล้วทำรายการใหม่อีกครั้งค่ะ


** ถ้าทำรายการตามนี้แล้วยังไม่สามารถชำระเงินผ่าน dtac ได้ รบกวนแจ้งหมายเลขโทรศัพท์,
ชื่อเกมส์หรือ app ที่ต้องการโหลด, จำนวนเงิน เข้ามาเพิ่มเติม เพื่อประสานงานตรวจสอบต่อไปนะคะ



dtac feedback team