จ่ายแล้วแต่เล่นไม่ได้และโทรออกไม่ได้บอกไม่มีเครือข่าย

[Cookkie]

สวัสดีค่ะ​ พอดีจ่ายค่าเน็ตรายเดือนไปแล้วค่ะแต่ทำไมยังเล่นไม่ได้คะ 

092609xxxx ขอบคุณค่ะ

[dtac_Callcenter · Accepted solution]

​@Cookkie ❣️ น้องฟ้าตรวจสอบเบอร์ที่แจ้งเป็นระบบ ais นะคะ รบกวนติดต่อเครือข่ายดังกล่าวได้โดยตรงค่ะ หากใช้เบอร์ดีแทค แนะนำกดเช็ก *102# โทรออก ฟรีค่ะ

[manida]

ขออนุญาตซ่อนเบอร์มือถือเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของลูกค้านะคะ

[Cookkie]

ขอโทษค่ะ​ กดเบอร์ผิด​ เบอร์0629062442 ค่ะ

[dtac_Callcenter]

​@manida ❣️ เมื่อสักครู่น้องฟ้าติดต่อกลับคุณ ​@Cookkie แต่ไม่สามารถติดต่อได้นะคะ น้องฟ้าได้ reset สัญญาณให้เพิ่มเติมแล้ว แนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ
- เบอร์โทร :
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
- เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

[dtac_Callcenter · Accepted solution]

​@Cookkie ❣️ จากที่น้องฟ้าแก้ไขสัญญาณเบื้องต้นไปก่อนหน้านี้ ไม่ทราบว่าใช้งานได้ดีขึ้นหรือไม่ค่ะ หรือหากยังคงพบปัญหา สามารถแจ้งรายละเอียดตามด้านล่าง กลับมายังน้องฟ้าเพื่อเร่งประสานงานตรวจสอบให้โดยเร็วที่สุดค่ะ
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
- เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

[Cookkie]

ไม่ค่ะ​ มันขึ้นว่าไม่มีบริการค่ะ