waterdevilz
Just browsing

ค่าบริการรายเดือน

ค่าบริการเดือนกรกฏาคม ดิฉันได้เปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นมอร์ว้อย 199 แต่ลืมปิดอินเตอร์เน็ตจึงมีค่าบริการเพิ่ม

 จึงโทรไปหาเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะตัดเป็นโปร399 ให้ ไม่ต้องจ่ายส่วนเกินยกเว้นโทรเกิน ดิฉันก็โอเค 

แต่พอบิลออกมากลับคิดค่าบริการอินเตอร์เน็ต 386.12 บาท

ส่วนที่โทรฟรี 150 นาที บิลแจ้งว่าใช้ไป146 นาที แต่มาคิดส่วนเกิน205 นาที ทำไมไม่คิดที่201นาที

ช่วยตรวจสอบและรับผิดชอบคำพูดที่ให้ไว้กับดิฉันด้วย เบอร์082334xxx

3 คำตอบ 3
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ค่าบริการรายเดือน

Buddy ใบบัว ตรวจสอบ หมายเลข ที่คุณ waterdevilz  แจ้งเข้ามา 

ยอดค่าบริการ เดือน 07/2015 

มีทางเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องปรับปรุงยอดค่าอินเตอร์เน็ตจำนวน 362.00 บาท ให้แล้ว 

สำหรับ 386.12 บาท เป็นค่าแพ็กเกจ Freshy 399        ( คิดค่าบริการ 30 วัน เริ่มวันที่ 19/07/2015-17/08/2015 )

และสามารถโทรได้ 146 นาที จากโปรโมรชั่น 150 นาที ( คิดค่าบริการ 30 วัน เริ่มวันที่ 19/07/2015-17/08/2015 )

และมีการใช้งานในการโทรเกินจากแพ็กเกจ 205 นาที ส่วนเกิน นาทีละ 1.5 บาท ค่ะ 

 

อย่างไร รบกวน รอ sms แจ้งปรับปรุงค่าบริการอินเตอร์เน็ตอีกครั้งนะคะ 

 

 

dtac feedback team

waterdevilz
Just browsing

เรื่อง: ค่าบริการรายเดือน

Sms จะเข้าประมาณวันไหนค่ะ จะได้ไปจ่ายให้ถูก
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ค่าบริการรายเดือน

สำหรับยอดเดือน 07/2015 จะครบกำหนดชำระวันที่ 10/09/2015 อย่างไร เร่งประสานงานให้คุณ waterdevilz แล้วค่ะ 

dtac feedback team