Highlighted
Viewers

ค่าบริการที่ไม่เป็นธรรม

083746xxxx เคยใช้โปร 349  แล้วเอาให้น้องไปใช้ต่อ เค้าค้างค่าโทรศัพท์ 2 เดือนไม่ได้จ่ายเลยโดนตัดสัญญาณก็ไม่ได้ใช้ซิมนั้นอีกเลย ต่อมามีค่าบริการเรียกเก็บ 2477 บาท จ่ายไม่ไหวมันเยอะเกินไปเพราะไม่ได้ใช้งาน คิดว่าไม่เป็นธรรม มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างคะ ยินดีรับผิดชอบแต่แค่ที่ค้างชำระ 2เดือนที่ค้างเท่านั้นค่ะ ทางบริษัทดีแทคจะช่วยเหลือยังไงได้บ้างคะ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

ค่าบริการที่ไม่เป็นธรรม

สวัสดีค่ะ คุณ Nat2527 น้องฟ้า ใบบัว ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ ตรวจสอบมีการยกเลิกการใช้งานแล้ว และมียอด 2,476.28 บาท สำหรับหมายเลขจดทะเบียนรายเดือน ระบบจะคิดค่าบริการพื้นฐานตามโปรโมชั่นหลักที่ใช้งาน ค่ะ
>> กรณีหมายเลขถูกระงับชั่วคราว เช่น ระงับเนื่องจากใช้งานเกินวงเงิน หรือระงับเนื่องจากมียอดค้างเกินกำหนดชำระ ระบบยังคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นปกตินะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยค่ะ หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team