Highlighted
Regular Viewers

ค่าบริการค

คือในแอปDtac ของผม

ได้ขึ้นว่ามียอดค้าง​ชำระของรอบบิลวันที่28/7/63-27/8/63  เป็น​เงิน 957บาท  ทั้งที่ในหน้าแอปเองก็ขึ้นว่าชำระล่วงหน้าแล้ว 1827.35บาท

สรุป​ว่าคืออะไรยังไง

ทางผมจำไม่ได้เหมือนกันว่าจ่ายไปเท่าไรแล้ว  อยากทราบเกี่ยวกับ​เรื่อง​นี้​มาก  เกิดขึ้น3-4ครั้งแล้ว

ได้แจ้ง​เรื่อง​ผ่านช่องทางของแอปเเต่ก็เงียบเป็นเป่าสาก แบบนี้ก็คงไม่ทีทางเป็นอันดัยของธุรกิ​จสายแน่นอนครับองค์กร​แห่ง​นี้​

 

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: ค่าบริการค

 สวัสดีค่ะ คุณ @Pote19  กรณีมีการชำระค่าบริการล่วงหน้า  ยอดดังกล่าวจะไม่นำมาตัดยอดค่าแอพพลิเคชั่น เนื่องจากยอดของ 'ค่าแอพพลิเคชั่น' เป็นยอดที่ไม่มี VAT  การชำระค่าบริการล่วงหน้าจะตัดเฉพาะยอดค่าบริการที่มี VAT เท่านั้น และสำหรับยอดที่ชำระล่วงหน้าเข้ามา น้องฟ้า ใบบัว ต้องขออภัยในความไม่สะดวก สำหรับปัญหา จะรับเรื่องประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งแก้ไขให้ระบบตัดยอดชำระล่วงหน้ากับค่าบริการ Application ของคุณ @Pote19 ภายใน 3 วันทำการค่ะหากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 

dtac feedback team