Highlighted
นักตอบมือใหม่

ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

จะสมัคร LINEจิ๋ว 19 บาท แต่ดันออกมาเป็น VIBER 19บาท
ตอนนี้สมัคร LINE ไปใหม่19บาทแล้ว แต่อยากได้เงินที่สมัครผิดเป็นVIBERไปคืนค่ะ

11 คำตอบ 11
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

ต้องขออภับด้วยนะครับ ทางดีแทคขอสวงนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการนะครับ
อย่างไรน้องอามแนะนำให้ใช้สิทธิ์ให้ครบตามจำนวนที่ได้รับก่อนนะครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
Highlighted
นักตอบมือใหม่

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

ไม่เคยใช้ VIBER ค่ะ

Highlighted
dtac call center

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

น้องใจดีต้องขออภัยคุณ ด้วยนะคะ เนื่องจากการกดสมัครจะมีการคิดค่าบริการทันที 

ซึ่งจะไม่สามารถขอเงินคืนได้นะคะ ต้องขออภัยด้วยค่ะ 

 

7416 

dtac feedback team

Highlighted
นักตอบมือใหม่

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

งั๊นช่วยเปลี่ยนโปรVIBERที่สมัครผิดไปเป็นโปรอื่นที่ราคาเท่ากันอย่าง เน็ต 4G/3G Non-Stop 19 บาท/วันได้ไหมคะ
เพราะ ใช้VIBERไม่เป็นจริงๆค่ะ เรียกว่าไม่รู้จักเลยด้วยซ้ำ

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

คิดว่าน่าจะได้นะครับ อิอิ อย่างไรในส่วนนี้น้องอามจะให้ทางน้องใจดีเข้ามาช่วยดูแลให้อีกครั้งนะครับ

สำหรับ Viber Application นั้น เป็น Application แชท / Free Call และ Video Call เช่นเดียวกันกับ Line เลยครับ โดยส่วนใหญ่จะเป็นพี่ๆจากประเทศเมียนมาร์ใช้งานกันครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
Highlighted
นักตอบมือใหม่

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

ขอบคุณค่ะ น้องอาร์มตอบไวดีจริงๆนะคะ เป็นพนักงานดีแทคด้วยหรือหรือคะเนี่ย

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

ว๊ายตายแล้ววว! ขอบคุณพี่ WendyB มากๆนะครับ

น้องอามไม่ได้เป็นเจ้าหน้าที่จากทางดีแทคอย่างเป็นทางการครับ เพียงแต่คอยดูแลพี่ๆที่เป็นลูกค้าดีแทคในเบื้องต้นเท่านั้นครับ ในส่วนของการตรวจสอบเชิงลึกน้องอามจะต้องแจ้งให้ทางน้องฟ้าและน้องใจดีเข้ามาดูแลอีกครั้งนึงครับผม ( ^◡^)っ

-----------

หากในครั้งถัดไปมีเรื่องที่ต้องการสอบถามหรือปรึกษาปัญหาการใช้งาน สามารถแจ้งเข้ามาทาง dtac Online Community ได้ตลอดเลยนะครับพี่ WendyB ♡♡♡
Mr.Pichet Nuengsaeng
Highlighted
นักตอบมือใหม่

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

สรุปว่าจะเปลี่ยนได้ไหมคะ ไม่เห็นน้องฟ้า/น้องใจดีเข้ามาตอบเลยค่ะ

Highlighted
dtac call center

Re: ขอเงินคืน จากการสมัครแพ็กเกจผิดค่ะ

ขอโทษที่ดูแลช้าค่ะ น้องฟ้า ตรวจสอบให้สักครู่นะคะ

 

8547

dtac feedback team