togteg
Super Contributor

การแจ้งยกเลิกบริการ

กรณีต้องการยกเลิกบริการ(ปิดเบอร์)สามารถแจ้งยกเลิกได้ที่ไหน? แล้วสามารถแจ้งยกเลิกล่วงหน้าได้ไหม? ยกตัวอย่างต้องการยกเลิกบริการ วันที่ 22/01/59 สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ไหม   แล้วกรณีครบสัญญาบริการแล้วไม่ประสงค์ใช้บริการต่อ สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ไหม  แล้วถ้าครบสัญญาวันที่ 22/01/59 ไปยกเลิกวันที่ 23/01/59 จะคิดค่าบริการเฉลี่ยให้หรือไม่

5 คำตอบ 5
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: การแจ้งยกเลิกบริการ

บัดดี้ บิวตี้ ขอแจ้งรายละเีอยดดังนี้นะคะ 

 

กรณีต้องการยกเลิกบริการ(ปิดเบอร์)สามารถแจ้งยกเลิกได้ที่ไหน?

ตอบ >>>>  ที่สำนักงานบริการลูกค้า dtac เท่านั้นค่ะ ( dtac hall ) ไม่รวม dtac center ค่ะ

 

แล้วสามารถแจ้งยกเลิกล่วงหน้าได้ไหม? ยกตัวอย่างต้องการยกเลิกบริการ วันที่ 22/01/59 สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ไหม

ตอบ>>>> การขอยกเลิกล่วงหน้า ไม่สามารถทำได้ค่ะ แต่ขอแนะนำให้ไปติดต่อยกเลิก ณ วันที่ต้องการยกเลิกค่ะ โดยจะคิดค่าบริการไปจนถึงณ วันที่ไปติดต่อค่ะ

 

 

 แล้วกรณีครบสัญญาบริการแล้วไม่ประสงค์ใช้บริการต่อ สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ไหม  แล้วถ้าครบสัญญาวันที่ 22/01/59 ไปยกเลิกวันที่ 23/01/59 จะคิดค่าบริการเฉลี่ยให้หรือไม่

ตอบ >>>>  ยกเลิกล่วงหน้าไม่ได้ค่ะ  แต่ ณ วันที่ไปติดต่อ เจ้าหน้าที่  จะมีการแจ้งให้ชำระยอดค่าบริการที่เป็นบิลแล้ว และ ยอดที่ยังไม่ตัดเป็นบิล เป็นยอดโดยประมาณในขณะนั้นเท่านั้นซึ่งอาจจะไม่ update และอาจมีการเรียกเก็บค่าบริการเมื่อระบบตัดเป็นบิลที่ถูกต้องแล้วเพิ่มเติมบางส่วนค่ะ

 

Happy New Year 2016 ค่ะ

 

 

 

 

 

 

dtac feedback team

togteg
Super Contributor

เรื่อง: การแจ้งยกเลิกบริการ

ถามเพิ่มเติมครับ  กรณีชำระค่าบริการไว้ล่วงหน้าแล้ว ณ วันปิดบริการระบบจะตัดเงินค่าบริการจากเงินที่ชำระล่วงหน้าใช่ไหมครับ

togteg
Super Contributor

เรื่อง: การแจ้งยกเลิกบริการ

แล้วถ้ากรณีไม่ปิดบริการ  สามารถเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินได้ไหมครับ  ถ้าได้ต้องดำเนินการอย่างไรครับ  แล้วถ้ามียอดเงินที่ชำระไว้เกินระบบจะโอนไปในระบบเติมเงินให้ไหมครับ

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: การแจ้งยกเลิกบริการ

ใช่แล้วค่ะ  หากมียอดที่ชำระล่วงหน้าเข้ามา เมื่อมีการตัดรอบบิล รอบต่อไป ระบบก็จะมีการนำไปหักยอดให้อัตโนมัติค่ะ 

 

 

dtac feedback team

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: การแจ้งยกเลิกบริการ

ถ้าเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เบอร์รายเดือน ก็จะยกเลิกค่ะ  เมื่อมีการชำระยอดแล้ว และเจ้าหน้าที่ก็จะดำเนินการเปลียนมาเป็นเติมเงินให้ตามปกติค่ะ

ซึ่งความประสงค์ดังกล่าว สามารถแจ้งข้อมูลกับทางเจ้าหน้่าที่ที่สาขาโดยตรงอีกครั้งค่ะ และหากมียอดเงินเกินชำระรายเดือน จะมีการสั่งจ่ายเป็นเช็คให้ค่ะ

dtac feedback team