Highlighted
ผู้ชม
ผู้ชม

กดสมัครแพคเกจเสริมแล้วยกเลิกแต่ถูกคิดเงิน

สวัสดีค่ะ เผลอกดสมัครแพคเกจเสริม(ที่เป็นโปรโมชั่นแนะนำ)ไปเพราะเข้าใจว่าเป็นแพคเกจหลักค่ะ เพราะตั้งใจจะเปลี่ยนแพคเกจหลักอยู่พอดี แต่สมัครไปแล้วเป็นแพคเกจเสริมค่ะ แล้วกลายเป็นว่ารวมเงินไปกับแพคเกจหลัก แต่พอกดยกเลิกยอดบิลไม่ลดให้ตามเดิมค่ะ ที่จริงยอดเดิมคือ 498 ค่ะ รบกวนทางดีแทคมาตอบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ20200526_103425.jpg

 

20200526_103653.jpg

3 คำตอบ 3
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: กดสมัครแพคเกจเสริมแล้วยกเลิกแต่ถูกคิดเงิน

@FFW สวัสดีค่ะ หลังจากที่สมัครแพ็กเกจเสริม internet ไปแล้ว ระบบจะคิดค่าบริการทันทีนะคะ ( แม้กดยกเลิก ) โดยจะมียอดเรียกเก็บแสดงในรอบระหว่างบิลให้ทราบเลยค่ะ ซึ่งจะไม่สามารถปรับยอดดังกล่าวได้นะคะ อย่างไรน้องฟ้านุชชี่ ตรวจสอบให้เพิ่มติม รบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อ-สกุล จดทะเบียนโดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชม
ผู้ชม

เรื่อง: กดสมัครแพคเกจเสริมแล้วยกเลิกแต่ถูกคิดเงิน

ทำตามนี้แล้วจะถูกคิดเงินอยู่มั้ยคะ แต่ส่งไปแล้วนะคะ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: กดสมัครแพคเกจเสริมแล้วยกเลิกแต่ถูกคิดเงิน

@FFW น้องฟ้านุชชี่ ได้รับข้อมูลของคุณ ​@FFW ทาง inbox และแจ้งกลับเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบจาก inbox ได้เลยนะคะ

dtac feedback team