New here

โดนตัดเงินค่า Internet ทั้งที่ไม่มีการเชื่อมต่อ Internet ผ่าน DATA

อยู่กับบ้านทั้งวัน ไม่มีการใช้งาน Internet ผ่าน DATA เปิดไว้แค่ WIFI แต่มีการหักเงินค่า INTERNET อยากทราบว่าทำไม

 

https://www.youtube.com/watch?v=srCFBS54qtc

 

2016-06-14_221927.jpg

4 คำตอบ 4
New here

เรื่อง: โดนตัดเงินค่า Internet ทั้งที่ไม่มีการเชื่อมต่อ Internet ผ่าน DATA

ขึ้นวันใหม่  โดนอีก ไม่ได้ต่อเน็ทผ่าน DATA  แต่โดนหักเงินอีกละ

 

2016-06-15_001542.jpg

สมาชิกขาประจำ

Re: โดนตัดเงินค่า Internet ทั้งที่ไม่มีการเชื่อมต่อ Internet ผ่าน DATA

ไม่ได้มีการผิดพลาดจากทางระบบนะครับ สาเหตุที่ถูกคิดค่าบริการในลักษณะนี้ เกิดจากเครื่องสมาร์ทโฟนจะมีการอัพเดท(รัน)อยู่ตลอดเวลา เมื่อสัญญาณ WiFi อ่อน หรือหลุด ตัวเครื่องก็จะไม่จับสัญญาณเครือข่ายมือถือแทนครับ การปิดดาต้าที่ตัวเครื่องเป็นวิธีที่ไม่ได้ควบคุม 100% หากไม่ให้เกิดเหตุในลักษณะนี้อีก น้องเอ็มขอแนะนำช่องทางในการ เปิด-ปิด อินเทอร์เน็ตจากทางระบบให้พี่ @nueng-cm ได้ทราบนะครับ

*104*71# = เปิดการใช้งาน
*104*72# = ปิดการใช้งาน ** จะไม่สามารถรับ MMS ได้
หลังจากทำรายการแล้วจะมี SMS ยืนยันอีกครั้ง
Mr.Pichet Nuengsaeng
New here

Re: โดนตัดเงินค่า Internet ทั้งที่ไม่มีการเชื่อมต่อ Internet ผ่าน DATA

ผมปิด DATA ไว้ยังจะเชื่อมต่อได้เองเหรอครับ แปลกดีเนาะ

 

แล้วก็สัญญาณ WIFI คงอ่อนมากเลยอะ เพราะ WIFI กะมือถือ ห่างตั้ง 2 ฟุต จาก ACCES POINT ผมไว้ในห้องนอน ACCESS POINT ก็อยู่ในห้องนอน 

แล้วก็รายงาน TRAFFIC จากมือถือที่ผมเอาลง Youtube น่ะ มันก็บอกว่าไม่ได้ต่อมือถือผ่าน DATA นานมากแล้ว มันจะตัดได้ยังไง

dtac call center

Re: โดนตัดเงินค่า Internet ทั้งที่ไม่มีการเชื่อมต่อ Internet ผ่าน DATA

@ iampichet ขอบคุณนะคะ
อย่างที่คุณ iampichet แจ้งเลยค่ะ เมื่อสัญญาณ WiFi อ่อน หรือหลุด คุณ nueng-cm ยังสามารถเชื่อมต่อการใช้งานได้ปกติ
แต่ตัวเครื่องจะเปลี่ยนการจับสัญญาณเป็นอินเตอร์เน็ตแทน ซึ่งการปิด data ที่เครื่องอาจจะไม่เสถียร
แนะนำให้ปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ระบบแทนนะคะ โดยการ กด
*104*72# เป็นการปิดการใช้งาน และ *104*71# เป็นการเปิดการใช้งาน ( ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถรับ MMS ได้ )
Buddy ใบบัว แจ้งข้อมูลค่ะ

dtac feedback team