ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

อยู่ๆ ก็มี sms ส่งมาบอกว่า ใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้ว (อีกแล้ว) ทั้งๆ ที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตผ่าน

ซิมเลย หลายครั้งแล้วนะ จะเอาเงินคนอื่นไปดื้อๆ อย่างนี้เลยนะ ทำแบบนี้อยากให้เลิกใช้

ดีแทคใช่ไหม?

3 คำตอบ 3
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

ต้องกดระหัสปิดสัญญานอินเทอร์เน็ตเลยคะ  

dtac call center

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

 

@Indy8   น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก  หากไม่ต้องการเชื่อมต่อ internet น้องฟ้าแนะนำ ปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก นะคะ เพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ กรณีใช้เครื่อง SmartPhone ค่ะ

 

เนื่องจากคุณสมบัติเครื่อง SmartPhone จะมีการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) อยู่เสมอเพื่ออัพเดต App ต่างๆ ในเครื่อง รวมถึงให้ App ในเครื่องสามารถส่งข้อความแจ้งเตือน (Nontification) มายังผู้ใช้งานได้ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ส่ง facebook messenger มาให้, การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ comment บน facebook, การแจ้งเตือนข้อความ Line เป็นต้นค่ะ ซึ่งจะมีค่าบริการ internet ค่ะ 

 

10475

 

 

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ต 10 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้เลย หลายครั้งแล้วนะ

 

@giftsanchez   ขอบคุณมากๆค่ะ  สามารถกดปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก  นะคะ  หากต้องการ เปิดใช้งาน สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก ค่ะ

 

10475

dtac feedback team