ผู้ชมขาประจำ

เพ็จเกจเติมแล้วยอดเงินลด

งงอ่ะคะ คือเติมเงินสมัครแล้วพอเปิดเน็ตยอดเงินแมร่งลดอ่ะคะ หรือเรายังไม่ใช่เพ็จเกจคะงงขอคำแนะนำด่วนScreenshot_20191204-183356_dtac.jpgใช่ยังคะถ้ายังบอกด้วยคะทำไง

 

Screenshot_20191204-182353_dtac.jpgคือไรคะ

 

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: เพ็จเกจเติมแล้วยอดเงินลด

น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ ​@Search145 ได้รับด้วยนะคะ พบปัญหายอดเงินของหมายเลข 6699420xxxx หรือไม่คะ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าบริการ internet (3G/4G) เมื่อไม่ต้องการใช้งาน น้องฟ้าแนะนำดังนี้ค่ะ
1. ปิดเมนู Cellular Data ที่เครื่อง
2. ปิดการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) ผ่านระบบอัตโนมัติของเครือข่าย (น้องฟ้าแนะนำวิธีนี้ค่ะ เพราะหากมีค่าบริการ internet เกิดขึ้นจะสามารถตรวจสอบได้ทั้งด้านลูกค้าและดีแทคเองว่าทำรายการปิดสัญญาณสมบูรณ์หรือไม่ค่ะ)
- ปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก
- เปิด สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก
หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

7416

dtac feedback team