ijuinrei
Viewers

เติมเงิน 2 ครัั้งไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง

วันนี้เติมเงิน 2 ครั้ง ไม่เข้าครับ พอไปถามศูนย์ ศูนย์บอกว่าเป็นการหักค่าเน็ต ทั้้งที่ ผมไม่เคยสมัครเน็ต และมือถือผมใช้เน็ตไม่ได้(ปิดไว้)

แล้วจะหักค่าเน็ตได้ยังไง แล้วพอเติมครั้งที่ 3 เงินถูกหักไปอีก 16 บาท ผมงง มากเลยช่วยตรวจสอบให้ทีครับ

 

ปล.1 ผมไม่เคยสมัครเน็ตและแพ็กเกจเสริม ใช้โทรอย่างเดียว

ปล.2 ในสรุปค่าใช้จ่ายมันมี ค่าบริการรายเดือน แถมมาด้วย มันคือค่าอะไร

แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
Tosupero
Quality Reviewer

เรื่อง: เติมเงิน 2 ครัั้งไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง

คุณจขกท.แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้นี้ให้จนท.ตรวจสอบให้นะครับ

ตอบที่ผมพอทราบ
- น่าจะเกิดจากเนตรั่ว บางครั้งการปิดที่ตัวเครื่องจะไม่ครอบคลุมแอพที่ทำงานเบื้องหลัง ให้กด*104*72# โทรออก เพื่อปิดแทนนะครับ
inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
ijuinrei
Viewers

เรื่อง: เติมเงิน 2 ครัั้งไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง

   คงไม่ใช่เน็ตรั่วหรอกครับ เพราะใช้มาตั้งนานไม่เคยเป็น พึ่งมาเป็นวันนี้ แถมจู่ๆ มีค่าบริการรายเดือนแถมมาให้อีก 4 รายการ ทัั้งที่ไม่เคยสมัครอะไรเลย

ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: เติมเงิน 2 ครัั้งไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง

 

สวัสดีครับคุณ @ijuinrei

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

แท็ก (1)
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: เติมเงิน 2 ครัั้งไม่เข้า ทั้ง 2 ครั้ง

น้องใจดี ได้รับข้อมูลและแจ้งรายละเอียดคุณ ijuinrei ผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วนะคะ

 

7416 

dtac feedback team