เติมเงินมือถือดีแทค แล้วเงินหายไปไหน?

 

faq-where-refill-gone.jpg

 

เงินที่ถูกเติมไปนั้น ในบางครั้งถูกหักไปเพื่อจ่ายคืนค่าธรรมเนียมต่างๆที่ค้างชำระไว้ เช่น ค่าธรรมเนียมการสมัครแพ็กเกจ ค่าธรรมเนียมบริการใจดี ค่าเสียงเพลงรอสาย เป็นต้น สามารถใช้ dtac app เพื่อดูรายละเอียดของเงินที่เติม และเงินที่ถูกหักไป โดยวิธีการง่ายๆดังนี้

 

1. เปิด dtac app หากยังไม่มี dtac app โหลดได้ที่นี่

 

2. กดที่เมนู "การใช้งาน"

 

1.jpg

 

3. กดที่เมนู "ประวัติการใช้งาน"  กด "รายละเอียด" 

 

2.jpg

 

4. เลือกดูประวัติการใช้งาน ย้อนหลัง ได้สูงสุด 4 เดือน 

 

3.jpg

 

5. ดูรายละเอียดของเงินที่ได้เติมไป ว่าถูกนำไปใช้กับอะไรบ้าง เช่น ค่าธรรมเนียมบริการใจดี, ค่าเสียงเพลงรอสาย, ค่า sms ต่างๆ, ค่าอินเตอร์เน็ต, ค่าธรรมเนียมการสมัครแพ็กเกจ เป็นต้น

 

4.jpg

 

 หากยังไม่มี dtac app โหลดได้ที่นี่ 

 

 

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่เกี่ยวข้อง

ดูวิธีเช็กรายละเอียดการเติมเงิน ได้จากวีดีโอนี้

 

 

 

 

ประวัติเวอร์ชัน
การแก้ไขครั้งที่
33 จาก 33
อัพเดตล่าสุด:
‎01-09-2020 03:33
อัพเดตแล้วโดย:
 
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
ความคิดเห็น

สวัสดีค่ะ เติมเงินผ่านI banking  ธ.กรุงไทย 50 บาท เวลา18.51 น. เงินไม่เข้าค่ะ

อยาดทราบว่าต้องทำอย่างไรค่ะ

จะเติมอีกก็ไม่แน่ใจว่าจะเป็ย้หมือนเดิมกรือไม่ ปกติเติมผ่าน ibangking ตลอดก็ไม่มีปัญหานะค่ะ

 กรุณาติดต่อหรือส่งข้อความกลับ

เบอร์  095-091xxxx

 

ขอบคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

 

 

@0950913375  น้องฟ้าแนะนำตรวจสอบประวัติการเติมเงินได้ค่ะ  โดยเข้าที่บริการ https://my.dtac.co.th/esv/login  ใส่เบอร์และกดรับ OTP 4 หลัก เมื่อ log in แล้ว เข้าเมนู >> ข้อมูลการใช้งาน >> ประวัติการเติมเงิน   ( เช็คได้ 3 เดือนย้อนหลัง ) ค่ะ 

 

10475 ❤   

1.ชอบเมนู ชำระค่าบริการ&ใบแจ้งครับ เป็นบริการที่สะดวกสบายต่อลูกค้า ไม่ต้องไปจ่ายที่ Dtac shop หรือ เคาท์เตอร์เซอร์วิส เรียกว่าเป็นยุคแห่ง IT จริงๆครับ

2. Dtac รายเดือน

3. #dtacapp

Atykoranit@gmail.com

เติมเงินผ่านธนาคารscbทางอินเตอร์เน็ตแล้วหักเงินในบัญชีแล้วแต่เงินยังไม่เข้าโทรศัพท์เบอร์086858xxxx เลย

เติมเงินผ่านSCBหักเงินไปแล้วแต่ไม่เข้าโทรศัพท์แก้ไขให้หน่อยครับ063325xxxx

ยกเลิก​บริการ​คอนเทนต์​ด่วนคะ​ไม่ได้สมัคร​และ​ไม่​จำเป็น​ต้องใช้ค่ะ​ 094335xxxx

เติมเงินผ่านตู้แต่เติมเข้าไปที่ซิมไม่ได้ผ่านบิลเงินหายไปไหน(ใช้รายเดือน)062837xxxx

@thospon น้องฟ้าตรวจสอบ 062837xxxx เป็นระบบรายเดือนค่ะ ซึ่งจะไม่สามารถเติมเงินเพื่อเข้าเบอร์ได้นะคะ ยอดเงินจะไม่เข้าหมายเลขค่ะ แนะนำติดต่อเบอร์ที่อยู่ข้างตู้เพิ่มเติมเพื่อสอบถามยอดเงินที่เติมไปนะคะ

ในส่วนช่องทางชำระค่าบริการ สามารถชำระได้ผ่าน สำนักงานบริการ , dtac center , ผ่านตู้ atm , 7-11 , lotus , ผ่าน Web Site ของ dtac และ ธนาคารต่างๆ และ Quick Payment >> https://www.dtac.co.th/serv/quickpay/index.html ค่ะ

10475

เติมเงินผ่านแอพกรุงไทยหักเงินแร้วแต่เงินยังไม่เข้าค่ะ

 

@absso กรณีที่หมายเลขของคุณ ​@absso พบปัญหาเติมเงินผ่าน app กรุงไทยแล้วยอดเงินไม่เข้านั้น ปัจจุบันทางดีแทคกำลังเร่งประสานงานไปที่ธนาคารเพื่อแก้ไขโดยเร็วที่สุดแล้ว ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ

10475

สวัสดีครับ พอดีว่าได้เติมเงินโดยใช้บริการเติมเงินออนไลน์ในเว็บบราวเซอร์ของดีแทคเป็นจำนวนเงินห้าร้อยบาทแล้วมันไม่เข้าครับ ไม่ทราบว่าต้องแก้

น้องฟ้า รบกวนคุณ ​@Megrafa ระบุ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และชื่อผู้จดทะเบียน รายละเอียดในการเติมเงิน วัน เวลา บัญชีธนาคารแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

7416

เติมเงินเมื่อวาน50บาท มาอีกวันเงินเหลือ44บาท ไม่ได้สมัครเน็ตหรือเปิดเน็ตเลยไม่รู้หักค่าอะไรไปช่วยบอกหน่อยนะคะเบอร์ 0881045804

@TUNG_ting น้องฟ้าแนะนำตรวจสอบรายละเอียดการใช้งาน รายการที่ถูกคิดค่าบริการ ได้ที่ บริการ mydtac e-service นะคะ โดยเข้าได้ที่ >> https://my.dtac.co.th/esv/login ใส่เบอร์และกดรับรหัส OTP ค่ะ จากนั้นตรวจสอบที่เมนู ข้อมูลการใช้งาน > ค้นหารายละเอียดการใช้งาน ค่ะ

10475

เบอร์ผม 083136xxxx เติมเงินไป100บาท ดูเหมือนยังไม่ได้ใช้งาน เงินหมดแล้วครับ หลายครั้งแล้ว รบกวนช่วยแก้ไขให้ด้วยครัช

 

ให้ช่วยตรวจสอบครับ  เพระาผมไม่เข้าใจการทำงาน ถึงได้ถาม คอลเซ็นเตอร์ช่วยตรวจสอบให้หน่อยว่าผิดพลาดอย่างไร เติมเงินหลายครั้งเงินหายครับ

 

@Komgibb ❣️ น้องฟ้าแนะนำตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานได้ที่ บริการ mydtac e-service นะคะ โดยเข้าได้ที่ >> https://my.dtac.co.th/esv/login ใส่เบอร์และกดรับรหัส OTP ค่ะ จากนั้นตรวจสอบที่เมนู ข้อมูลการใช้งาน > ค้นหารายละเอียดการใช้งาน ค่ะ

ตรวจสอบได้ย้อนหลัง 2 เดือน + ยอดระหว่างเดือน ค่ะ

เติมเงินผ่านแอปกรุงไทยหักเงินไปแล้วเงินยังไม่เข้าตรวจสอบให้หน่อยค่ั

 

ดีๆ

Screenshot_2020-07-17-02-51-32-75.jpg

โอนแล้วแต่ข้อความเงินเข้าไม่แสดงแล้วกอไม่เข้าด้วย


manida เขียนแล้ว:
9

Komonone

เติมเบอร์ผิดดึงกับมาได้ไหมScreenshot_25630916_093636.jpg

 

 

@Numaoy55  น้องฟ้านุชชี่ได้รับข้อมูลของคุณ @Numaoy55  ทาง inbox และได้สอบถามเพิ่มเติมแล้ว รบกวนแจ้งกลับน้องฟ้าทาง inbox ได้เลยนะคะ ยินดีช่วยเหลือค่ะ