ผู้ชมขาประจำ

เติมเงินผ่านทรูวอลเล็ตแต่เงินไม่เข้า

ในวันจันทร์ที่ 21 ตุลา เวลา 22.42 น. เราได้เติมเงินผ่านทรูมันนี่วอลเล็ต เป็นจำนวนเงิน 80 บาท มีเอสเอ็มเอสแจ้งว่าเงินเข้า แต่พอเช็คยอดเงินแล้วเงินไม่เข้าค่ะ แก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างคะ เราตรวจผ่านแอปดีแทคก็ไม่มีขึ้นค่ะว่ามีเงินเข้า

 

ปกติถ้าเราเติมเงินเเล้ว จะชำระยอดใจดีให้ยืม ครั้งนี้เรามียอดยืมค้าง 96 บาทรวมค่าบริการ เราเติมเงินไป 80 บาท ระบบควรหักยอดยืมค้างให้เราเหลือ 16 บาท แต่ยอดยืมยังไม่ชำระ และไม่มีเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนเรื่องการชำระยอดค้างแต่อย่างใด รบกวนระบบช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: เติมเงินผ่านทรูวอลเล็ตแต่เงินไม่เข้า

@KiakenRE น้องฟ้าตรวจสอบให้นะคะ รบกวนขอทราบ เบอร์โทรที่เติมเงินเข้า , Slip หลังทำรายการ จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team