Highlighted
Regular Viewers

เงินหายเติมยังไม่โทรออกหาย?ไม่ได้เปิดสัญญานอินเทอร์เน็ตแต่เงินหาย?

คืองง?ว่าเพิ่งจะซื้อซิมใหม่มาให้แม่ใช้ได้ไม่นานแกบ่นตลอด ว่าทำไมเงินหมดเร็ว ยังไม่ได้โทรออกไปไหนเลย ส่วนมากลูกๆจะโทรหาด้วยซ้ำนะ นี่เติมเงินให้100บาท หมดทั้งๆที่ยังไม่ได้โทรออกเลย เติมมาไม่ถึงสองวัน นี่ล่าสุดเพิ่งเติมไปเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา 50 บาท ยังไม่ได้โทรหาใครหรือโทรออกไปไหนเลย เงินหมดเหลือ 0 บาท โทรศัพท์ก็ไม่มีไลน์มีเฟสนะ เน็ตคงไม่ได้เปิดแน่เพราะมือถือ"รุ่นเก่า"คืองงไง??แล้วพอเข้าดูในเน็ตบอกอาจเป็นเพราะเปิดสัญญานeServiceแล้วคืองงมากว่าไปเปิดตอนไหน เพิ่งซื้อใส่เครื่องปุ่มกดรุ่นเก่าๆให้คนแก่ใช้ไง แล้วบอกให้เข้าระบบอินเทอร์เน็ตเพื่อปิด โทรออกเพื่อปิด คือคนแก่บางคนเขาไม่รุ้หรอกว่าทำยังไง คือถ้าทำไม่เป็นก็ต้องปล่อยให้เงินหมด เดี๋ยวเติมเดี๋ยวหมด กว่าจะรุ้วิธีแก้ไขคงหมดตัวพอดี #รบกวนช่วยพิจารณาการเปิดใช้งานบริการต่างๆที่เสียเงินหรือเงินหายแบบไม่ได้ทำไรก็หายด้วยค่ะ# คือคนที่บ้านก็ใช้ค่ายนี้ตลอดใช้มานาน มาเจอแบบนี้ก็แย่ค่ะ แก้ไขด้วยค่ะ ยังยกเลิกบริการใดๆไม่ได้เลย ขอบคุณค่ะ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: เงินหายเติมยังไม่โทรออกหาย?ไม่ได้เปิดสัญญานอินเทอร์เน็ตแต่เงินหาย?

 

@Katima_mameaw  น้องฟ้าแนะนำตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานได้ที่บริการ mydtac e-service นะคะ  โดยเข้าได้ที่ >>  https://my.dtac.co.th/esv/login    ใส่เบอร์และกดรับรหัส OTP ค่ะ  จากนั้นตรวจสอบที่เมนู ข้อมูลการใช้งาน > ค้นหารายละเอียดการใช้งานค่ะ  หากเป็นการใช้งาน internet แนะนำ ปิด  สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก ค่ะ

 

กรณีเป็นบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ สามารถยกเลิกได้ ผ่าน
dtac app ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิก *777 ฟรีค่าบริการถึงสิ้นปีนี้ค่ะ สามารถดาวน์โหลด app dtac ได้ที่ >> http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f6dde6?lang=TH ค่ะ 

 

หากต้องการให้ตรวจสอบเพิ่มเติม น้องฟ้ารบกวนแจ้งเบอร์โทร พร้อมกับรายละเอียดด้านต้น จากนั้นส่งข้อมูลมาได้ที่

https://web.facebook.com/dtac/ และคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ) หรือสัญลักษณ์ facebook messenger นะคะ จะมีเพื่อนๆ น้องฟ้า คอยให้บริการเพื่อนๆ โดยตรงค่ะ

 

10475 ❤

dtac feedback team