ผู้ชมหน้าใหม่

หักเงินค่าเน็ต ครั้งล่ะ10บาท 3 ครั้ง แต่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตสักครั้งเลย

หักเงินค่าเน็ต ครั้งล่ะ10บาท 3 ครั้ง แต่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตสักครั้งเลย คุณมีสิทธิอะไรมาหักเงินผม ทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต ติดต่อกลับ 0837407761 ต้องการคำตอบและรายละเอียด

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: หักเงินค่าเน็ต ครั้งล่ะ10บาท 3 ครั้ง แต่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตสักครั้งเลย

@chaichana11 น้องฟ้าตรวจสอบเบอร์ 083740xxxx ก่อนหน้านี้จะไม่ได้ปิดสัญญาณ internet จากระบบไว้นะคะ ซึ่งกรณีใช้เครื่อง SmartPhone คุณสมบัติเครื่องจะมีการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) อยู่เสมอเพื่ออัพเดต App ต่างๆ ในเครื่อง รวมถึงให้ App ในเครื่องสามารถส่งข้อความแจ้งเตือน (Nontification) มายังผู้ใช้งานได้ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ส่ง facebook messenger มาให้, การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ comment บน facebook, การแจ้งเตือนข้อความ Line เป็นต้นค่ะ เหล่านี้ทำให้เกิดค่าบริการ internet ได้ค่ะ ซึ่งหากไม่มีแพ็กเกจ internet รองรับจะทำให้ถูกคิดตามโปรโมชั่นปัจจุบันที่ใช้งานนะคะ

แต่ล่าสุดเบอร์ 083740xxxx ได้ทำการปิดสัญญาณ internet ไว้เรียบร้อยแล้ว โดยหลังจากที่ปิดสัญญาณ internet แล้วจะไม่เกิดยอดค่าบริการขึ้นแล้วนะคะ

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team