fakfaah
Brand Lovers

สอบถามเรื่องโปรเสริม

happy 9.PNG

ขอรายละเอียดของโปรนี้ด้วยครับ ถ้าใช้หมด 100 MB ก่อนเวลาแล้วยังไงต่อครับ จะคิดที่ราคาเท่าไหร่ถ้าเล่นต่อไป

แล้วถ้าผมใช้โปรหลักเป็น Go เพลิน ฟรี เน็ตความเร็ว 64 Kbps แล้วเล่นเน็ตต่อไปยังต้องจ่ายเพิ่มด้วยเหรอครับ

 

ขอบคุณครับ

7 คำตอบ 7
del_Iampichet
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

สำหรับแพ็กเกจที่สอบถามเข้ามาเป็นแพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณข้อมูลครับ เมื่อลูกค้าใช้ครบปริมาณระบบจะติดค่าบริการ dtac Internet ตามปกติครับ แต่ลูกค้ายังสามารถใช้งานฟรี Facebook ได้จนถึงเที่ยงคืนของวันที่สมัครครับ

และในส่วนของ Main package Go เพลิน นั้น เป็นแพ็กเกจแบบใช้งานได้ต่อเนื่องที่ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 64kbps ครับ และไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
fakfaah
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

คือ แปลว่าถ้าผมใช้ครบแล้ว และใช้ต่อไปก็จะโดนเก็บค่าบริการ ทั้งๆที่มีโปร Go เพลิน ซึ่งมีเล่นเน็ตที่ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 64kbps ฟรี

ถูกต้องใช่มั้ยครับ เพราะเห็นบอกตอนโฆษณา Go เพลินว่าหมดปัญหากับเน็ตรั่วนี่ครับ

del_Iampichet
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

อ๋อ! หมายถึงลูกค้ามี Main package ตัว Go เพลิน อยู่แล้วใช่มั้ยครับ หากใช่จะไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมครับ

ตอนแรกเห็นลูกค้าสอบถามเข้ามา 2 คำถาม น้อง Pichet เลยชี้แจงเป็นแต่ละประเด็นๆไป
Mr.Pichet Nuengsaeng
fakfaah
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

ใช่ครับ มี Main Package เป็น Go เพลินอยู่แล้วครับ

แต่ผมโดนคิดค่าเน็ตเพิ่มไปด้วย แล้วผมจะต้องทำไงบ้างครับ

 

del_Iampichet
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

หากลูกค้าแจ้งว่ามี Main package ตัว Go เพลิน และได้ทำการสมัคร Add-on package เพิ่มเข้าไป แล้วถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติม ในส่วนนี้น้อง Pichet จะให้ทางพี่ใจดีช่วยดูแลให้นะครับ

อย่างไรรบกวนพี่ fakfaah แจ้งหมายเลขที่ใช้งาน พร้อมทั้งแนบ Link กระทู้นี้เข้ามาทาง Inbox @dtac_Callcenter เพิ่มเติมด้วยนะครับ ยินให้พี่ใจดีช่วยตรวจสอบและดูแลครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
fakfaah
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

รบกวนด้วยครับ คือผมส่งไปตามที่บอกแล้วตั้งแต่วันพฤหัส แต่แลดูเงียบมากเลย ไม่มีอะไรกลับมาไม่รู้ว่าทางนั้นจะได้รับมั้ย

ผมควรจะทำไงต่อไปครับถึงจะรู้ได้ว่้าเรื่องบของผมไปถึงไหนแล้ว

 

ขอบคุณครับ

dtac_Callcenter
dtac call center

Re: สอบถามเรื่องโปรเสริม

มาแล้วจ้า สัญลักษณ์แสดงอารมณ์มีความสุข น้องฟ้าจะรีบดูแลให้ค่ะ

>> แจ้งผลทาง inbox นะคะ

 

8547

</